营销部岗位职责 第1篇
岗位职责
1、负责拟定营销战略和目标,并负责组织计划的执行及落实,保证销售目标的达成;
2、负责建立及管理房地产开发集团营销团队;负责销售内部管理流程的建立及实施;
3、负责房地产销售信息管理、销售活动管理、销售内务管理、客户资源管理,并负责房源、定价、营销方案的监控与管理;负责维护及处理销售相关外部关系。 1、负责拟定营销战略和目标,并负责组织计划的.执行及落实,保证销售目标的达成;
2、负责建立及管理房地产开发集团营销团队;负责销售内部管理流程的建立及实施;
3、负责房地产销售信息管理、销售活动管理、销售内务管理、客户资源管理,并负责房源、定价、营销方案的监控与管理;负责维护及处理销售相关外部关系。
营销部岗位职责 第2篇
岗位职责：
1、负责集团下属城市公司项目前期土投评审；
2、负责区域投后项目产品定位、跟踪；
3、负责主流区域周、月度市场监控；
4、负责领导交办临时性工作。
任职要求：
1、统招本科以上学历，工作5年以上经验；
2、具备房地产市场行业相关经验。 岗位职责：
1、负责集团下属城市公司项目前期土投评审；
2、负责区域投后项目产品定位、跟踪；
3、负责主流区域周、月度市场监控；
4、负责领导交办临时性工作。
任职要求：
1、统招本科以上学历，工作5年以上经验；
2、具备房地产市场行业相关经验。
营销部岗位职责 第3篇
岗位职责
1、负责组建数字营销业务团队；
2、负责公司数字营销事业部业务开拓，达成业绩。
任职要求：
1、大专科以上学历，有丰富的企业客户资源，有团队管理经验，有成功的数字营销案例；
2、熟悉移动数字营销业务或广告营销业务；
3、具备创业心态，抗压能力强；
4、具备管理领导能力和沟通协调能力。
营销部岗位职责 第4篇
一、营销部职责
营销部在营销总监的直接领导下，以扩大客源，增加酒店收益，树立酒店对外良好窗口形象，协调各部门之间为宾客提供优质服务。主要工作职责如下：
1.贯彻执行国家有关法律法规标准及酒店经营方针和各项规章制度，负责完成酒店下达的目标经营任务。
2.负责分析酒店客源市场，收集相关信息，制定客房销售计划、促销策略。
3.代表酒店与组织、个人及长住机构（个人）签订协议合同。
4.负责会议团队预订、接待、协调服务工作。 5.负责酒店重要客人及行政接待任务工作。
6.联络和协调对宾客的服务，加强与宾客间的联系。征求宾客意见建议，及时反馈信息。
7.定期分析总结营业收入、宾客需求、意见建议、投诉信息等，及时提供与处理相关信息资料。
8.完成酒店交办的其他工作。
二、营销部岗位职责
（一）经理岗位职则：
1.根据目标市场及宾客潜在需求协助部门经理制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。
2.协助总监落实各项工作计划，有计划、有步骤的.开发
客源市场。
3.搜集整理市场信息，为部门工作提供依据参考，有针对性开展销售工作，并做好周、月销售工作报告。
4.负责重要客户及潜在客户的资料收集、归纳、分析工作，督导销售人员的工作。
5.协助部门总监做好本部门人员绩效评估、培训及日常事务管理工作。
6.每天查看当日房间出租和预订情况，促进酒店提高收益。
7.接受并处理好宾客投诉。
8.与其他部门保持沟通协作，做好服务和信息反馈。
9.完成部门总监交办的各项工作。
（二）副经理岗位职责：
对酒店销售事宜联络航空公司、旅行社、旅游组织者、公司客户、网络订房及其他促销组织，对完成酒店销售指标负有全面的责任。
1.根据市场销售计划，按照客源构成比例要求，完成商务散客，旅游团队和长包房及会议的销售任务，完成销售指标。
2.与旅行社、商务客户及长住客户保持密切的业务联系，按照不同的季节，不同的市场情况定出不同的销售价格，经销售部经理批准执行。
3.与销售对象建立密切的关系，分析掌握销售对象的一般心理，了解客户及客人对房间设施的要求，对价格的考虑和其他方面的需求，有针对性的进行销售，提高大厦设施的利用率。
4.积极主动地配合酒店举办的各种活动，进行多方面多层次的销售努力。
5.利用公关技巧，广泛交际，结识各界人士，扩大饭店影响。
（三）销售代表岗位职责
1.联络本地及外地的潜在客户及各大公司客户，并积极争取客源。
通过销售访问及其他通讯方式开展销售活动。
2.建立与各大国际公司、合资工厂、旅行社及其他厂家的业务往来。
3.联络重要及潜在客户，以便为他们提供服务及开展促销活动。
4.协助销售部经理制定计划及开展销售活动。
5.收集并汇总市场信息。
6.收集客户意见及信息。
7.调查和处理客户投诉及其他出现的问题。
8.负责其他有关事务，并执行经理指派的其他任务。
营销部岗位职责 第5篇
营销部岗位职责:
1、负责酒店销售工作,提出年度市场经营计划和销售计划,负责开拓酒店业务,扩大业务范围。
2、密切关注市场消费水平和客户消费动态,掌握旅游信息,以有效地保证客源和向客户提供最合理的消费水准提供可靠依据。
3、正确执行酒店销售政策和策略,加强对现有客户的管理和维护,以高标准和业务水平和低姿态的沟通手段来吸引大量的潜在客户。
4、详细了解现有客户的单位和个人的经济状况,建立建全客户群体的个人详细信息资料并分档归类,进行及时细致的跟踪服务。
5、每天保持与总台联系,掌握房态和餐厅的.预定情况,了解酒店贵宾的消费情况和特殊服务项目的落实。
6、销售经理要加强自身文化素质和业务水平的提高,达到内外兼修,保证完成各项任务指标,提高酒店经济效益和社会知名度,增加市场竞争力。
7、负责本部门员工的考勤、考核工作,并做好记录备查。
营销部岗位考核追究
1、按照协议任务规定完成月(季)、年度经营计划和销售任务,以及协议户外欠账款的资金回笼工作,每少一个百分点扣20分。
2、加强对现有客户的管理和服务工作,以最有效的经营销售策略保存现有客户和发展潜在客户,每减少一个协议户扣30分。
3、完善整理现有客户的信息资料,建立健全客户群体的档案信息、并分类归档报办公室保存,每少一项信息扣10分,每少一户扣30分。
4、每天与总台联系,及时掌握房态和餐厅的预定情况,以及协议单位入住就餐情况;了解酒店客人消费情况和特殊服务项目的落实;并作好记录,每少一次扣10分。
5、积极协助总经理一起做好现有协议户的定期与不定期回访工作,及时了解客户的需求和建议,每年不少于两次,每少一次扣50分。
6、负责本部门员工的考勤、考核工作,保存好记录于每月终了五日内汇算报总经理审批,一份转人事部门存档,一份转财务部门执行,每迟报一天扣10分,少报一次扣20分。
7、每月终了于次月五日内写出本部门经营分析报告上报办公室,根据市场的变化,提出合理化建议,协助酒店及时改进和完善经营策略及经营方式,每迟报一天扣10分,少报一次扣30分。
8、销售部的会议接待通知单,应事先报总经理签批后下发各部,不按此要求扣20分。
营销部岗位职责 第6篇
一、团队经理工作标准
1.建立有关旅游团队预定档案，便于查阅。
2.积极争取新客户，保持与发展同各旅行社的密切联系。
3.及时接收、发送预定传真，不得以任何理由延误。
4.根据传真内容仔细填写各类预定单，送报审批。
5.将以确定的预定单尽快传送有关部门，不得有误。
6.与前厅有关部门保持密切联系，随时处理各类变更。
7.定期整理各类档案，严密关注一周内的预定，为销售 工作提供参考。
8.有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息 畅通。
9.确认当日入住团队，有责任协助前台做好接待工作， 尤其是VIP。
二、商务经理工作标准
1.熟悉酒店里的各项设施、设备，各个服务项目和专业知识。
2.严格执行部门经理部署的营销计划，关心酒店营销状况。
3.积极收集市场信息，供部门经理参考，便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。
4.认真建立销售业务档案，以便查阅。
5.定期拜访当地固定客户，随时传达酒店的'营销策略，同时关注他们的最新计划及人事变动。
6.积极争取新客户，保持与发展同各商务客户的密切关系。
7.依据上司部署的方针，独立与客户进行业务洽谈，起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。
8.听取所有投诉，采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。
9.密切注意其他酒店的客源住房率，房价及经营政策，便于竞争中取胜。
10.有责任协助财务解决应收帐款。
11.为酒店及个人利益，保持商业机密。
三、电话销售工作流程及标准
1.了解及熟悉酒店新产品、新服务及优势，制定电话销售计划。
2.了解客户的具体信息和背景，如姓名、性别、职务及兴趣爱好等。
3.电话销售前应先调整好自己的状态，保持良好的工作情绪。
4.电话销售时应先主动向对方问好并作自我介绍。
5.以接电话的人可能会感兴趣的事为突破点来引起对方的谈话兴趣。
营销部岗位职责 第7篇
岗位职责】
1、【流量运营】：基于搜索引擎渠道涉及SEO优化、SEM投放的持续运营及产出评估细化用户画像精准投放的Feed流渠道优质资源引入及产出评估基于广告联盟的DSP投放的合作达成及产出评估。
2、【应用推广】：与国内外Android市场达成良好的合作关系并获取优势资源iOS平台APP Store涉及积分墙，ASO的应用加强及推广协助 。
3、【媒体资源】与垂直、门户、电商、异业等媒体通过各种方式达成合作关系推动短视频为主的KOL资源且不限合作形式引入流量及产品评估。
4、【品牌推广】通过与平面媒体专版或者网络媒体的合作宣导公司品牌不限于业务、活动或纯品牌类通过软文曝光宣导公司品牌。
5、【商务洽谈】 通过整合公司对外洽谈资源以期达到对公司最有利的合作条款。
6、【媒体运营】包括但不限于公众号、官方号、头条号的文案内容运营以期圈粉，包括但不限于抖音、快手、火山的短视频内容运营以期圈粉包括但不限于喜玛拉雅FM、荔枝的音频内容运营以期圈粉包括但不限于兴趣部落、知乎社群流量输出。
7、【内容采编】以原创为主的方式结合公司各类业务向各推广资源输出内容。
【任职要求】
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、工程管理、信息与计算机科学、信息管理与信息系统、工商管理、广播新闻学优先，同岗位3—5年工作经验以上；
2、互联网行业和移动互联网行业的特性及发展趋势认知程度高，网站流量的种类及衡量指标认知程度高；
3、流量渠道的`规划、拓展及运用能力强，垂直行业的市场调研及判断、市场费用的整体控制及产出能力强；
4、具备分类数据的分析及输出能力，具备策划市场推广计划及新媒体运营能力；
5、良好沟通能力，部门管理和跨部门协调能力。
营销部岗位职责 第8篇
1、负责制定公司年度安全环保工作计划，并组织贯彻落实；
2、负责贯彻执行国家及上级部门安全、环保法律法规与政策要求，做公司安全环保监督管理工作，确保生产安全运行，实现“三废”达标排放。·
3、负责对公司员工进行安全、环保、消防教育和培训，承担新进员工厂级安全教育，监督考核各部门车间级、班组级安全教育，监督健全各级安全环保培训档案；
4、负责制定、完善公司安全环保、职业健康、安全责任管理制度及安全操作规程，并组织培训、检查、考核，督促执行；
5、负责承接对口上级单位检查，组织公司安全环保消防大检查，督促落实隐患整改。
6、负责新建、改扩建及技改等工程的项目手续办理及其他安全环保工作的外协工作；
7、对生产安全、消防、环保类事故调查、汇总、统计、分析，组织事故小组成员商议，拟定处理意见，逐级上报，组织执行落实处理决议。
8、负责做好员工职业健康管理，不断改善工作条件。
9、负责监督考核各环保、污水处理装置正常运行，确保污水达标排放。
10、负责消防管理工作，制定事故应急预案，定期组织消防演练；
11、负责制定公司专用消防器材的配置和采购计划，负责监督考核消防器材的维护和保养工作。
12、负责特种作业管理工作，严格防火防爆区域内固定动火点的管理
13、负责公司各部门安全考核工作，并做好安全保证金奖惩的`记录、核算等工作；
14、负责做好承包商的安全管理工作
15、负责公司安全专业人员、特种作业人员的培训、取证的组织管理工作及安全附件的对外检验；
16、负责公司安全保卫管理，做好门卫人员管理工作；
17、负责完成领导安排的或其他部门需要协助配合的工作。
18、负责组织召开月度安全管理会议。
19、负责制定车间技改安全技术措施方案，并做好监督执行工作；
20、负责制定特种设备应急演练预案，并按照要求组织开展现场应急演练活动；
21、负责生产性工伤事故的原因调查、分析和处理工作以及非生产性工伤的协调处理；
22、负责制定公司所需开展的安全活动，并监督实行情况。
23、完成领导交办的其他工作；
营销部岗位职责 第9篇
1、负责新产品的报价与跟进；
2、负责与客户沟通项目的所有问题，协调公司内部的相关工作与资源；
3、负责项目的全面管控 （包括进度、成本、质量、资源、风险、等）；
4、定期与内部项目团队讨论项目进度，并主导解决项目中遇到的.相关问题；
5、定期向客户汇报项目进展，与客户的`采购/研发/质量人员保持密切沟通；
6、参与样品生产、检测、包装、发货的相关工作；
7、负责提交合格样品给客户，同时提交客户要求的相关文件资料 （如尺寸报告、测试报告等）；
8、跟进客户的样品反馈信息，并主导内部的后续工作；
9、主导处理项目中遇到的所有客诉问题；
10、项目结尾阶段需进行客户满意度调查；
11、项目完成需进行项目总结并分享经验教训， 所有项目文档需进行存档管理。
营销部岗位职责 第10篇
1、做好年度品牌推广规划、年度市场媒体营销计划和策划、营销媒体预算,并落实实施;
2、根据既定品牌营销策略,对实施过程进行全面的监督和方向性的把控指导;
3、根据品牌发展战略,拟定品牌发展策略,构建品牌管理体系,确保品牌建设与维护工作的顺利开展;
4、结合市场情况,作出合理和前瞻性的`新载体投放的判断;并根据投放媒体周期与媒介采购进行定期抽查及反馈。
营销部岗位职责 第11篇
1、负责开发新市场，积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略；
2、制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案；
3、负责指导区域销售人员工作，对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作；
4、定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的'走访记录等）。
5、对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。
6、对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。
7、负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；
8、完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。
9、公司推行程序化层次负责制，销售主管主要对区域经理负责，每日一报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。
营销部岗位职责 第12篇
1、负责线下学术会议、行业展会等活动策划组织;
2、负责线上渠道推广公司产品;
3、负责市场调研，提供竞争分析报告，提供产品优化建议;
4、完成领导安排的其他工作。
营销部岗位职责 第13篇
地产营销部总经理岗位职责
(一)负责部门日常管理工作。具备高度责任感,热爱本职工作,积极投入到营销部的经营管理中去,保证全部门工作正常开展。
(二)制定部门管理制度,实现工作有章可循,提高工作效率。调动员工工作积极性,督导员工每天工作有序进行。
(三)制定各项目销售策略,做最实效的营销,实现公司收入最大化。并根据销售情况和市场状况调整策略。
(四)制定部门年度、月度工作计划。
(五)管理各项目的营销策划工作。
(六)将销售进度、状况直接向总裁汇报。
(七)做好本部门的人事管理,将合适的人才安排到合适的岗位上。
(八)主持每周的销售例会,发现工作中存在的问题,寻找解决问题的办法。
(九)评估部门工作人员的表现。
(十)做好和公司其他部门的沟通,推行内部服务制度,加强和各部门之间的合作。
营销部岗位职责 第14篇
1.负责督促检查公司贯彻执行国家电信资费政策和标准的情况。
2.负责公司各业务的开业审批、市场规范制定和管理。
3.负责组织制定业务支撑系统业务需求和配合系统业务测试验收。
4.负责公司电信业务的`申报和许可证的年检。
5.负责对省通信管理局、省物价局、省工商局、省税务局的协调工作，并负责处理相关文件。
6.负责资费报备和资费档案的管理。
营销部岗位职责 第15篇
1、根据公司项目计划，及时编制年度营销推广计划及预算；
2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据；
3、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作；
4、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档；
5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的`占有率；
6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系；
7、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见；
8、及时做好领导安排的其它工作。
营销部岗位职责 第16篇
1、根据公司发展战略，制定市场部发展目标，梳理市场部的主要工作职能和组织架构；
2、组织策划并实施公司层面的市场推广方案；
3、对公司整体品牌建设工作负责；
4、制定公司市场推广费用预算及全年整体财务预算；
5、负责管理、激励本部门员工，协助公司完成绩效考核指标。
营销部岗位职责 第17篇
1、根据事业部整体营销目标,拟定营销战略,制定服务产品的市场推广计划,组织、策划、实施区域市场活动,完成年度销售计划;
2、在贯彻落实事业部现有管理政策和制度的同时,搭建和优化符合事业部实际的、系统化的市场营销管理和运作制度体系,组织制定、完善各项流程并监督检查其实施情况;
3、组织策划品牌与产品的'广告宣传计划,组织并监督媒体宣传与政府、大客户公关活动;
4、组织产品与服务的市场竞争调查分析,为相关部门提供市场分析提供支持;监督市场调研项目的实施情况,组织撰写市场调研报告;
5、做好营销人才队伍的建设与团队构建工作;
营销部岗位职责 第18篇
营销部经理岗位职责
1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。
2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市场。
3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。
4、组织和参与vip客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。
5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。
6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。
7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。
8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。
9、建立销售业务档案,以便进行查阅。
10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。
11、完成宾馆领导分配的其他工作。
营销员的岗位职责
1、熟悉酒店各项服务设施设备、各服务项目的质量要求和价格标准,了解学习前后台专业服务知识,提高自身的综合业务技能。
2、严格执行部门经理部署的营销计划和工作安排。
3、积极收集市场信息,并向部门准确的提供,便于部门获得最佳信息,以制定最高住房率和最高房价的促销计划。
4、认真建立销售业务的客户档案,在分工负责的业务范围内,把部门的资源信息整合起来,充分发挥团队的.集体作战能力。
5、积极的走进市场与客户,保持与各商务客户及旅行社的业务沟通和感情联络,不断开发新的业务市场和业务客户。
6、维护分管的业务客户,随时向部门或酒店领导反馈客人的意见,不断改进酒店的服务质量,杜绝一切向客户乱拉关系、索要礼品等不正之风。
7、及时接收、发送预订传真,根据传真内容,按照分工和授权,仔细填写会议、团队入住通知单、会议接待通知单及各种会务要求,并尽快送达有关部门。
8、与客房前厅、餐饮有关部门保持密切的协调与配合,随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时变化与保障。
9、确定当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是vip客人,并按酒店和部门的要求跟进服务。
10、按时参加部门例会,提高自身的纪律观念,努力完成销售指标。
营销部岗位职责 第19篇
1、市场营销部经理职责
（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。
（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。
（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
（6）利益计划与管理。
（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。
2、市场营销部策划副理职责
（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。
（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。
（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。
（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。
（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。
（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。
（7）对营销员进行业绩评估。
（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。
3、高级客户主任职责
（1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。
（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。
（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。
（4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。
（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的'设施、服务。
（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。
（7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。
（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。
4、客户服务主任（营业员）职责
（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。
（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
（3）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。
（4）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。
（5）积极参与酒店筹办的各项促销活动。
（6）协助收集有关信息，促进经营。
（7）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。
（8）每天整理各片，列入名录，归类存档。
（9）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
5、营销文员岗位职责
（1）协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
（2）做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。
（3）负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。
（4）负责部门的日常事务。
（5）协助部门经理协调与各部的工作关系。
6、美工主管职责
（1）直接对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、制作。
（2）独立完成重要的美术设计、制作。
（3）主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属认真执行。
（4）审核制品质量维护酒店的格调和声誉。
（5）定期培训、评估、考核员工。
（6）随时掌握国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性。
7、美工职责
（1）完成酒店美术制作任务，如宴会会场布置，大型广告及vip用品设计制造等。
（2）妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核算。
（3）同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。
营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的控制，那么营业部经理的岗位职责是什么？
一、接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动，配合有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制，定期安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品（包括水、电、气等），严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
十、随时收集、征求客人意见，处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
十一、搞好营业和企业各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。
营销部岗位职责 第20篇
1、充分利用平台内外数据等工具,调研、洞察用户特征、需求与偏好,并由此进行整体媒介策略部属;
2、根据平台定位及业务需求,制定阶段性的媒介策略与规划,并进行资源统筹、方向把控与落地执行;
3、与渠道、运营、公关等团队一起,共同推进整合营销传播项目参与组织并落实公司制订的广告投放计划及费用与预算;
4、整体把控线上,线下媒体推广渠道的采购和谈判;
5、拓展及对接新的`投放渠道;
6、运用媒介专业知识与技巧,进行媒介资源投放创意开发和媒介资源整合;
7.媒体关系维护与运作,了解媒体各种产品,掌握媒体对客户、代理公司的政策;
营销部岗位职责 第21篇
1、参与年度营销计划与方案的制订；
2、负责国际/内市场客户关系的密切跟踪维护；
3、负责营销渠道的`建设和销售任务的完成；
4、负责产品价格体系的具体实施和改善；
5、团队管理。
营销部岗位职责 第22篇
1、每日子7：50到岗。
2、安排当日的营销部员工的正常工作之外的工作。
3、8：00参加晨会，晨会须上报上日的拜访客户的情况；重大投诉及处理结果，并提出相应的建议，以防今后不犯同类错误；上报前一日的客户回访情况。
4、外出拜访客户，需将酒店的新品、新的政策向客户传达。
5、11：30前回酒店，对客户反应的`情况进行汇总。
6、13：30（夏令时14：00）到酒店处理日常事务，有可能要外出拜访客户（一般每日不低于5家）。
7、制定明日的客客户拜访的计划。
8、17：00到两边餐厅对客服务，做好客户维护工作。
9、书写每周对各部门的质检情况。
10、书写当周的主要工作内容，以及下周的工作计划。
11、上一周的客户回访情况的汇总。
12、汇总上一周营销部的营销业绩。
13、上一周的应收款回收情况。
营销部岗位职责 第23篇
岗位职责
1、结合运营节奏,输出月度、季度内容运营计划,并执行落地,熟练掌握抖音/小红书/淘宝等平台内容渠道运作,如智慧门店直播、短视频等内容输出及数据跟踪;
2、根据产品项目在发布、上市及后续生命周期产出在社交平台上的传播及内容,包含创意、执行等;
3、追踪运营及活动数据,分析数据并反馈、总结经验,及时优化内容策略,有效提升用户关注量、活跃度及转化率等;
4、了解国内外热门短视频内容,网感超强,脑洞爆炸,思维活跃,想象力丰富;
5、能够独立挖掘创意选题,完成前期脚本策划;
6、配合项目负责人细化执行方案,监督视频落地效果;
7、能独立完成广告宣传片、抖音短视频、新媒体短片等策划及运营工作;
8、配合上级分配的其他工作。
任职要求:
1、20-30岁,大专以上学历,形象优秀者优先;
2、熟悉短视频制作流程,有独立完成视频剪辑、合成、制作的能力,包括一定的特效处理、资料运用能力;
3、具有媒体传播基础知识,善于挖掘新型传播方式;
4、长期沉迷于各大短视频平台,如抖音、美拍、快手、B站等,对短视频领域有强烈的兴趣;
5、有创新意识,敢于突破传统思维理念,有一定的独立组织与策划能力;
6、有一定的文字功底,策划能力强,执行力强,有目标感;
7、沟通能力强,性格活泼开朗,爱玩爱,有想法。
营销部岗位职责 第24篇
市场营销部经理
1、根据事业部整体营销目标,拟定营销战略,制定服务产品的市场推广计划,组织、策划、实施区域市场活动,完成年度销售计划;
2、在贯彻落实事业部现有管理政策和制度的同时,搭建和优化符合事业部实际的、系统化的.市场营销管理和运作制度体系,组织制定、完善各项流程并监督检查其实施情况;
3、组织策划品牌与产品的广告宣传计划,组织并监督媒体宣传与政府、大客户公关活动;
4、组织产品与服务的市场竞争调查分析,为相关部门提供市场分析提供支持;监督市场调研项目的实施情况,组织撰写市场调研报告;
5、做好营销人才队伍的建设与团队构建工作;
1、专业:本科及以上学历,市场营销、策划类相关专业优先;
2、工作经验:3年以上者优先;
3、具备第三方检验行业或其他专业服务行业销售管理经验;
4、具备政府、大客户相关公关经验;
5、具备团队塑造及人才训练能力;
1、根据事业部整体营销目标,拟定营销战略,制定服务产品的市场推广计划,组织、策划、实施区域市场活动,完成年度销售计划;
2、在贯彻落实事业部现有管理政策和制度的同时,搭建和优化符合事业部实际的、系统化的市场营销管理和运作制度体系,组织制定、完善各项流程并监督检查其实施情况;
3、组织策划品牌与产品的广告宣传计划,组织并监督媒体宣传与政府、大客户公关活动;
4、组织产品与服务的市场竞争调查分析,为相关部门提供市场分析提供支持;监督市场调研项目的实施情况,组织撰写市场调研报告;
5、做好营销人才队伍的建设与团队构建工作;
营销部岗位职责 第25篇
岗位职责:
1、参与项目市场调研,撰写项目调研报告、前期策划报告;
2、房地产区域市场和成功案例研究,紧密跟踪业界先进的产品形式、营销理念和推广手法;
3、房地产宏观政策走向解读和研究;
4、项目定位和项目形象包装策划;
5、项目总体规划和产品策划建议;
6、制订项目整体营销战略和方案;
7、阶段性营销计划制订和推进;
8、项目全程运作及策划推广方式,营销策略,项目定位,推盘策略,价格策略及运营等环节制定策略和营销方案。
任职要求:
1、市场营销、广告策划等相关专业专科及以上学历,五年以上房地产企业本岗位工作经验;
2、熟练掌握房地产市场调研、营销策划、广告企划等专业技能;
3、具有出色的策略指引及创意思考能力,缜密的逻辑思维能力,能够独立撰写项目策划报告并组织实施;
4、具有较强的沟通、协调和开拓创新能力,有新项目拓展经历为佳。
营销部岗位职责 第26篇
1、负责公司业务的开展及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门业务指标；
3、开拓新市场，发展新客户，增加项目使用范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内营销活动的`策划和执行，完成公司下达的指标；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
营销部岗位职责 第27篇
1、市场营销部经理职责
(1)正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
(2)决定销售策略和建立销售计划,采取行动实施。
(3)善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
(4)进行管理销售活动,职务分配和内部沟通。
(5)有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
(6)利益计划与管理。
(7)及时总结汇报情况,上呈总经理室。
2、市场营销部策划副理职责
(1)进行市场调研,分析季节变动相关关系,协助营销经理制定销售目标。
(2)分析市场占有率,进行销售的策划、落实和进行。
(3)进行对销售员的培训、指导和监督,对营销员进行各项活动的指引。
(4)协助草拟销售计划,上呈营销经理。
(5)内部与各部门协调沟通,及时将客户建议反馈部门改善。
(6)对外公关,提高酒店知名度,及时推广酒店的项目。
(7)对营销员进行业绩评估。
(8)协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营,回收活动管理。
3、高级客户主任职责
(1)根据酒店市场营销计划,按照客源构成比例要求,带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务,定期统计各营业员的销售业绩。
(2)统筹拜访客户,分配各营业员拜访的区域,巩固现有客源,开发新客户。检查收集营业员的拜访报告,及时建立客户档案,上呈营销经理。
(3)收集客户的反馈意见,向策划经理汇报,以便改善。
(4)参加在酒店的“早晨问候”,与住客、熟客交谈、及时征询意见,完善服务细节。
(5)每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况,确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。
(6)利用公关技巧和营业技巧,广交各界人士,扩大信息来源,掌握商机。
(7)积极参与酒店举办的各种促销活动,建立酒店形象,促进业务发展。
(8)完成营销经理布置的其它各项工作任务。
4、客户服务主任(营业员)职责
(1)根据营销经理分配的营业目标,在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务,及时汇报业绩。
(2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系,并有计划地开发新客户,发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
(3)每周参加到前台、餐厅做早晨问候,与客人沟通,及时汇报情况。
(4)认真处理好客户的订房、订餐等业务预订,落实到位,诚恳耐心地做好沟通工作,给客人一种信任感,从而建立长期合作关系。
(5)积极参与酒店筹办的各项促销活动。
(6)协助收集有关信息,促进经营。
(7)完成有关营销文件,与客户签订商务户口、旅行社协议,拓展酒店的业务。
(8)每天整理各片,列入名录,归类存档。
(9)完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
5、营销文员岗位职责
(1)协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
(2)做好部门会议记录,整理打印好后报送部门经理和有关领导。
(3)负责部门的业务及行政档案,分类存放,收集市场信息。
(4)负责部门的日常事务。
(5)协助部门经理协调与各部的工作关系。
6、美工主管职责
(1)直接对部门经理负责,组织美工室工作人员进行美工设计、制作。
(2)独立完成重要的美术设计、制作。
(3)主持制订美工室管理制度、设计和作业流程,并督导下属认真执行。
(4)审核制品质量维护酒店的格调和声誉。
(5)定期培训、评估、考核员工。
(6)随时掌握国内外有关信息,建立美术资料库,保持设计、制品的合理性、创新性。
7、美工职责
(1)完成酒店美术制作任务,如宴会会场布置,大型广告及vip用品设计制造等。
(2)妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等,定期进行用料统计,以便部门成本核算。
(3)同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。
营销部岗位职责 第28篇
1、全面负责集团项目承揽、营销及品牌推广工作。统招本科及以上学历，资源丰富者学历可放宽；营销管理、企业管理、工程类相关专业优先；
2、10年以上施工/地产企业营销管理、项目承揽工作经验，3年以上管理经验；
3、拥有丰富的'人脉资源和项目（施工项目为主）资源，熟悉施工项目情况，能够开展项目承揽与营销工作；有品牌推广、营销推广工作经验者尤佳；
4、具备经济学知识、市场学知识、工程类专业知识；
5、有高度的敬业精神和责任心，抗压能力强；有较强的领导、组织、协调和沟通能力，有较强的宏观分析能力。
营销部岗位职责 第29篇
1、团队经理岗位职责:
1)建立有关旅游团队预定档案,便于查阅。
2)积极争取新客户,保持与发展同各旅行社的密切关系。
3)及时接收、发送预定传真,不得以任何理由延误。
4)根据传真内容仔细填写各类预定单,送报审批。
5)将以确定的预定单尽快传送有关部门,不得有误。
6)与前厅有关部门保持密切联系,随时处理各类变更。
7)定期整理各类档案,严密关注一周内的预定,为销售工作提供参考。
8)有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。
9)确认当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是vip。
2、商务销售经理岗位职责:
1)熟悉酒店里的各项设施、设备,各个服务项目和专业知识。
2)严格执行部门经理部署的`营销计划。关心酒店营销状况。
3)积极收集市场信息,供部门经理参考,便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。
4)认真建立销售业务档案,以便查阅。
5)定期拜访当地固定客户,随时传达酒店的营销策略,同时关注他们的最新计划及人事变动。
6)积极争取新客户,保持与发展同各商务客户的密切关系。
7)依据上司部署的方针,独立与客户进行业务洽谈,起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。
8)听取所有投诉,采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。
9)密切注意其他酒店的客源住房率,房价及经营政策,便于竞争中取胜。
10)有责任协助财务解决应收帐款。
11)为酒店及个人利益,保持商业机密。
3、文员岗位职责:
1)准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。
6)配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。
7)做好部门会议记录,整理纪要经理审批后,印发各位。
8)有责任保持办公室的整洁气氛。
9)统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。
10)统计部门各销售人员的业绩。
11)做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13)做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
营销部岗位职责 第30篇
1、根据总行制定的营销策略规划及分行制定的营销部署，带领或协助部门主管带领团队完成年度业绩指标；
2、与分行风险控制部、总行风险管理部、风险评估部做好沟通协调工作。
营销部岗位职责 第31篇
【岗位职责】
1、【流量运营】：基于搜索引擎渠道涉及SEO优化、SEM投放的持续运营及产出评估细化用户画像精准投放的Feed流渠道优质资源引入及产出评估基于广告联盟的DSP投放的合作达成及产出评估。
2、【应用推广】：与国内外Android市场达成良好的合作关系并获取优势资源iOS平台APP Store涉及积分墙，ASO的应用加强及推广协助。
3、【媒体资源】与垂直、门户、电商、异业等媒体通过各种方式达成合作关系推动短视频为主的KOL资源且不限合作形式引入流量及产品评估。
4、【品牌推广】通过与平面媒体专版或者网络媒体的合作宣导公司品牌不限于业务、活动或纯品牌类通过软文曝光宣导公司品牌。
5、【商务洽谈】通过整合公司对外洽谈资源以期达到对公司最有利的合作条款。
6、【媒体运营】包括但不限于公众号、官方号、头条号的文案内容运营以期圈粉，包括但不限于抖音、快手、火山的短视频内容运营以期圈粉包括但不限于喜玛拉雅FM、荔枝的音频内容运营以期圈粉包括但不限于百度贴吧、兴趣部落、知乎社群流量输出。
7、【内容采编】以原创为主的方式结合公司各类业务向各推广资源输出内容。
【任职要求】
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、工程管理、信息与计算机科学、信息管理与信息系统、工商管理、广播新闻学优先，同岗位3—5年工作经验以上；
2、互联网行业和移动互联网行业的'特性及发展趋势认知程度高，网站流量的种类及衡量指标认知程度高；
3、流量渠道的规划、拓展及运用能力强，垂直行业的市场调研及判断、市场费用的整体控制及产出能力强；
4、具备分类数据的分析及输出能力，具备策划市场推广计划及新媒体运营能力；
5、良好沟通能力，部门管理和跨部门协调能力。
营销部岗位职责 第32篇
1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作；
2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划；
3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品；
4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作；
5、组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者
6、会同有关部门研究拟定有关价格策略；
7、负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务；
8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的'各种问题；
9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作；
10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；
营销部岗位职责 第33篇
营销部长岗位职责：
1、参与年度营销计划与方案的制订；
2、负责国际/内市场客户关系的.密切跟踪维护；
3、负责营销渠道的建设和销售任务的完成；
4、负责产品价格体系的具体实施和改善；
5、团队管理。
任职要求：
1、市场营销、机电类等相关专业，本科及以上学历；
2、8年以上汽车整车或零部件行业工作经验；
3、熟悉销售、采购、合同签订等流程；
4、具有新能源汽车行业客户资源，且销售业绩优秀者优先。
营销部岗位职责 第34篇
1、负责招聘平台业务拓展及商业合作，根据公司发展方向制定相应营销策略及具体行动
2、能整合外部资源，准确洞察行业市场变化，并根据市场需求及时调整营销策略，确保目标与计划的完成
3、负责执行等业务的市场营销工作
营销部岗位职责 第35篇
一、市场销售总监岗位职责
直接上级：总经理
直接下级：销售经理、公关经理
岗位职责：制定酒店的收益目标并组织贯彻落实，负责企业形象的树立与不断完善。
工作内容：
1.根据市场动态及酒店实际情况，全面确立酒店目标经营市场，制定销售经营战略和决策，并组织贯彻实施；
2.负责制定全年销售计划及经营目标，并确保计划的实施与目标的完成；
3.回顾客房收入等主要目标实现情况，每周召开一次销售工作分析会，对市场竞争发展状况及存在采取及时的改进措施，最大限度增加收入；
4.负责市场的开发，发展；
5.确保熟悉总部的各种促销政策，并结合当地市场认真组织实施；
6.定期走访客户，掌握其他酒店出租率、平均房价，分析竞争态势，就销售策略、销售活动等向总经理提出意见和建议；
7.负责处理重大客户在酒店期间的投诉；
8.负责制定酒店广告计划，宣传推销，公共关系发展等计划及预算；
9.密切监督本部门员工的工作情况，指导下属员工的工作，确保规范的工作标准和方法；
10.负责制定对销售队伍的整体培训计划并组织落实，确保销售人员自身素质和销售技巧的不断提高；
11.定期对下属进行业绩评估，组织实施奖惩；
12.协调与其他部门的关系，确保信息交流与合作渠道的畅通；
13.完成上级交办的其它任务。
二、销售经理岗位职责
直接上级：市场销售总监
直接下级：高级销售代表
岗位职责：协助市场销售总监的工作，组织实施市场战略计划和相关的市场销售活动，确保增加酒店的销售业绩。
工作内容：
1.根据企业目标市场和客户的潜在需求，制定对重要客户及潜在客户的销售计划；
2.搜集、整理市场信息，为市场销售总监提供准确可靠的最新资料，并向市场销售总监提出可行性计划和建议；
3.协助市场销售总监进行市场开发、发展，不断增加潜在客源，巩固现有客源；
4.负责各种销售工作报告和市场预测；
5.负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、分析，对销售人员进行协助和指导；
6.协助销售总监确定邀请参加鸡尾酒会的重要客人名单，与客人树立长期合作关系；
7.负责协助其它部门处理重要客户或影响较大的投诉；
8.协助对部门内员工进行培训，确保员工能够掌握高效完成本职工作必要的专业知识和销售技巧；
9.负责对下属员工的工作范围及工作重点的划分，确保销售人员分工明确，合作默契；
10.负责定期对下属进行绩效评估，并将结果报告销售总监；
11.完成市场销售总监交办的其它临时任务。
三、高级销售代表岗位职责
直接上级：销售经理
直接下级：销售代表
岗位职责：负责巩固与现有客户关系，发展潜在客户，不断扩大市场占有率，最大限度提高酒店销售收入。
工作内容：
1.协助销售经理研究市场情况，制定酒店销售策略及市场客源分配政策；
2.根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，并作出具体销售计划；
3.定期访问竞争酒店，了解竞争对手的状况，作出SWOT分析报告呈交销售经理；
4.与客户保持联络，通过定期销售拜访巩固与现有客户关系，及时发现客户的潜在需求；
5.负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；
6.负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构，酒店订房机构保持良好关系；
7.负责建立并不断完善客户档案；
8.负责邀请重要客户参加酒店鸡尾酒会，收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；
9.定期完成市场销售进展报告并上报市场销售总监，对销售决策提出合理建议；
10.负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；
11.负责对销售代表的工作重点及区域的划分，确保销售队伍分工明确；
12.负责对销售代表进行销售技巧方面的培训；
13.负责与财务部、前厅部等其它部门协调处理好团队及长住客人的帐务结算等工作；
14.及时完成上级交办的其它任务。
四、销售代表岗位职责
直接上级：高级销售代表
直接下级：
岗位职责：负责与客户保持联络，通过销售拜访发现客户需求，发展潜在客户，不断扩大市场占有率，最大限度提高酒店销售收入。
工作内容：
1.根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告；
2.负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；
3.负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系；
4.负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告；
5.负责建立并不断完善主要客户档案；
6.负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；
7.负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；
8.确保了解酒店所有设施和状况及姐妹酒店的概况，积极销售酒店各种促销和姐妹酒店；
9.定期完成工作报告并提交销售经理，对销售决策提出合理建议；
10.及时完成上级交办的其它任务。
五、销售联络员岗位职责
直接上级：销售经理
直接下级：
岗位职责：负责办公室文件处理工作，接听客户电话，接待来访人员等。
工作内容：
1.负责将酒店各种宣传资料定期传真或邮寄给商务客户；
2.负责所有客户资料的妥善保管和及时更新；
3.负责为销售经理和销售代表准备每月住房状况报表；
4.负责搜集、整理市场信息，完成分析报告提交市场销售总监；
5.处理客户打来的业务电话并跟进落实，认真做好电话记录；
6.热情接待每位访客，了解客人需求，积极联系相关人员给予解决；
7.负责外地客户的电话营销工作；
8.负责合约、宴会通知单等业务文件的打印和分发工作；
9.负责销售会议的记录和会议纪要的整理、打印和分发；
10.完成各种办公室文件的打印、分发工作；
11.分类保存各种进出文件及客户合约，确保档案系统的清晰明了；
12.及时完成上级交办的其它任务。
六、公关经理岗位职责
直接上级：市场销售总监
直接下级：公关文员、美工
岗位职责：全面主持公关部运作，负责树立和不断提高酒店整体形象。
工作内容：
1.制定本部门工作计划并组织实施；
2.发展、安排、协调和具体实施下列公共关系职能：
-与酒店主要客户的关系
-与新闻媒体的关系
-与旅游和商务机构的关系
3.负责通过以下公关手段，宣传酒店的公众形象和提高酒店的社会声誉：
-新闻记者招待会-新闻及报纸广告稿件
-酒店的通讯刊物-酒店介绍
-酒店的照片和幻灯片
4.负责策划重要客户联谊会、大型公关活动、公益活动和其他特别活动；
5.协助市场销售总监制定本部门的广告预算并跟进实施；
6.负责邀请重要客户参加酒店鸡尾酒会，保持与客户的良好关系；
7.负责酒店宣传品和促销传单的设计和制作；
8.负责指导和监督印刷品及音像制品的制作，以确保出品的`质量；
9.负责监督、指导下属员工工作，管理员工表现并进行绩效评估，组织实施奖惩；
10.将外界的反馈信息及时报告市场销售总监；
11.负责与其它部门协调，确保合作渠道的畅通；
12.完成上级安排的其它临时性任务。
七、公关文员之岗位职责
直接上级：公关经理
直接下级：
岗位职责：协助公关经理工作，确保本部门工作按计划实施。
工作内容：
1.协助公关经理处理日常行政工作，跟进所有交办事宜；
2.保持与旅游和新闻机构以及记者的良好关系；
3.协助指导和监督印刷品的印制，确保符合酒店标准；
4.负责制作各种宴会和会议的指示牌；
5.协助准备各种对外宣传或内部沟通文稿；
6.负责酒店内部宣传手册和宣传品的订购；
7.负责做好剪报工作，存档酒店的宣传记录，并及时将媒体中的市场动态信息反馈给部门经理，供管理层参考；
8.协助策划一些重要客户联谊会，宴会和其他特别活动；
9.参加总经理鸡尾酒会，维持良好的客户关系；
10.负责酒店各种活动的摄影，并确保各种摄影照片的分类保存；
11.完成上级交办的其它临时性任务。
八、美工岗位职责
直接上级：公关经理
直接下级：
岗位职责：负责酒店宣传品的设计与制作及所有美工制品的按时完成。
工作内容：
1.负责设计、制作和布置酒店的各种活动和促销的背景、雕刻、装饰等工作；
2.协助重要会议、宴会等会场的布置工作；
3.负责酒店宣传品的设计与制作，并提出创造性建议和意见；
4.完成美工单要求的其它部门美工制作；
5.及时完成上级交办的临时性任务。