物业管理员岗位职责

物业管理员岗位职责 第1篇

　　1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。

　　2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果;

　　3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。

物业管理员岗位职责 第2篇

　　1、服从部门领导的管理和工作安排，按时完成所交付的各项工作任务;

　　2、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;

　　3、是各类投诉、纠纷的处理人，如无法妥善处理应及时向上级汇报;

　　4、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;

　　5、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。

物业管理员岗位职责 第3篇

　　1、受理园区租赁用户来电和报修，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;做好各类费用追踪台账;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员岗位职责 第4篇

　　1、根据项目要求，负责物业后勤综合服务管理;

　　2、每周组织召开物业后勤服务管理协调会;

　　3、负责后勤服务相关管理台账维护;

　　4、负责餐厅采购验收、菜品质量及服务;

物业管理员岗位职责 第5篇

　　1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、负责物业项目日常应急事件的组织指挥和培训演练;

　　3、执行辖区租金费用收缴工作;

　　4、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作;

　　5、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。

物业管理员岗位职责 第6篇

　　职责

　　1、负责本站物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

　　2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;

　　3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

　　4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;

　　5、负责本站消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;

　　6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的.沟通与合作;

　　7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;

　　8、负责突发事件的处理及上报;

　　9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;

　　任职要求

　　1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;

　　2、熟悉商业项目运营管理工作;

　　3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;

　　4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;

　　5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。

物业管理员岗位职责 第7篇

　　1.及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求情况直至业主满意;

　　2.了解客户需求，满足客户需求，建立良好的客户关系,提升客户满意度;

　　3.负责物业费的催缴实施工作。

物业管理员岗位职责 第8篇

　　1、熟悉和掌握车库内的车辆停放管理规定及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位；

　　2、维护车辆进出秩序，引导进入车库的车辆规定位置停放，提醒车主关好门窗及贵重物品随身携带；

　　3、检查车辆的情况（车辆有无损坏擦挂），发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时通知上级，并在《工作记录本》上详细记录；

　　4、严禁在停车场吸烟、严禁装载易燃易爆物品进入车库；

　　5、禁止在车库内修理车辆和调试刹车，不得在车库内洗车，经劝阻不听者及时报告上级处理；

　　6、对乱停乱放车辆应及时的劝住并加以纠正；

　　7、做好本岗位清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁；

　　8、按时完成领导交办的其他工作任务，遇紧急情况应及时报告上级。

物业管理员岗位职责 第9篇

　　本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全，避免发生意外。保障部门工作的正常运作。

　　1.发现损坏的东西应立即通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的东西；

　　2.进入黑暗的地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；

　　3.如果在工作中受伤，立即报告上司；

　　4.保持衣柜的干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则，发现有危险的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的东西，要用扫帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放杂物；

　　8.留意请勿吸烟的指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；

　　9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，减少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；

　　11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；

　　12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；

　　13.不要扔任何东西入座厕，以避免阻塞。

物业管理员岗位职责 第10篇

　　1、协助主管处理日常事务;

　　2、负责本部门文件、资料、表单的打印、发放、建立、归档、保存等管理工作;

　　3、督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;

　　4、参与公司质量活动的策划,以及质量事故的处理;

　　5、负责收集各类讯息并及时提供给主管;

　　6、承办主管临时交付的事项;

　　7、协助主管对公司各部门服务质量的考核,建立考核档案;

　　8、与其他部门的联系与沟通;

　　9、按时完成主管临时交办的其他工作。

物业管理员岗位职责 第11篇

　　1、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作

　　2、组织做好物业各项管理工作

　　3、指挥做好应急事件处置工作

　　4、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通

　　5、全面督导项目部运行工作

　　6、服从总经理与分公司其他工作安排

物业管理员岗位职责 第12篇

　　1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

　　2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;

　　3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;

　　4、具备合理计划各类工程费用的能力;

　　5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

　　6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

　　8、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;

　　9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理员岗位职责 第13篇

　　1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作;

　　2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;

　　3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核;

　　4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配;

　　5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议;

　　6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。

物业管理员岗位职责 第14篇

　　1、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;

　　2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;

　　3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;

　　4、协调内外部相关关系;

　　5、完成公司交办的其他工作。

物业管理员岗位职责 第15篇

　　1、负责公司物业修缮维护工作;

　　2、负责公司日常安保管理工作;

　　3、负责装修施工现场的监督及验收工作;

　　4、负责各类设施、设备的维修、保养监督工作，并认真做好有关记录;

　　5、负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行;

　　6、协助上级做好本部门日常管理工作。

物业管理员岗位职责 第16篇

　　1.掌握、宣传和执行上级和学校有关管理部门仪器设备和固定资产管理的法规制度，在实训室主任、部门主管负责人的领导下和学校设备主管部门的指导下开展工作。

　　2.掌握所负责管理的仪器设备的分布情况、装备水平、技术状态及使用情况，为仪器设备的合理配置、更新提供切实可行的建议，做好领导和设备主管部门的参谋。

　　3.负责仪器设备（含低值仪器设备和耐用工具等）的建档及账、卡、物的日常管理。设备要妥善保管，要落实仪器设备的保管及具体操作管理责任人，落实管理责任、程序和手续，做好记录，存档有关资料，经常进行设备账物清查做到帐、卡、物一致，发现问题及时上报。外借、管理责任人变更、场地变更等要及时登记，外借设备要督促及时归还，防止丢失或损坏。负责仪器设备异动、闲置处理、报废、损坏丢失等手续办理工作，做好记录与存档。

　　4.负责仪器设备技术资料的收集及存档工作，做好贵重仪器设备的技术档案建档、归档和存档工作，逐台建立贵重仪器设备的使用与维护记录。

　　5.参与仪器设备的验收、安装与调试等工作，负责及时安排和协调仪器设备的维护、维修、保养、标定、检验等工作，使仪器设备完好率在95%以上。

　　6.实训室设备管理员要负责实训室设备运行环境的卫生及安全工作，及时处理不安全隐患。认真做好特种设备（如压力容器，含有毒、有害、放射性、危险性类设备，信息网络设备等）的管理工作，要根据设备性能，做好安全防范（防盗、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防晒、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期检查和测试工作并做好记录。

　　7.积极配合学校设备主管部门抓好设备管理方面的相关工作，完成有关设备状况和使用情况记录，做好分析、汇总、统计等工作，按时完成有关统计报表的填报工作。

　　8.在完成本职工作的同时，加强专业与管理知识学习，积极参加设备主管部门等开展的业务培训，不断提高业务水平和技能，积极协助做好实训室的建设与发展工作。

　　9.坚守工作岗位，完成实训室主任、部门主管负责人和学校设备主管部门安排的其他相关工作。

物业管理员岗位职责 第17篇

　　1、办公室日常工作

　　2、负责客户档案、物业档案管理及存放;

　　3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单;

　　4、定期对物业的水电进行管理及检查;

　　5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作;

　　6、完成领导交代的其它工作

物业管理员岗位职责 第18篇

　　1、主管领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

　　4、协调主管送发物业管理方面的文件。

　　5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。

　　6、负责为客户办理入住、装修、退租手续。

　　7、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员岗位职责 第19篇

　　1、负责监管项目资产的运行情况，安排项目设备设施的维修，保持项目环境卫生;

　　2、负责与客户联系，做好与客户之间的沟通，及时反馈客户信息，使公司与客户之间保持良好的沟通;

　　3、统计项目产生的水电等公共事业费用，审核与租户公共事业费的对账工作;

　　4、对欠款租户能进行有效催讨，做好账款文件、通知文函与单据的预审工作，保证账款及时到账;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业管理员岗位职责 第20篇

　　1.统筹公司资产管理工作(含资产采购、管理、投资、处置、划拨、报废等)。

　　2.负责物业开发利用、租赁以及日常管理工作，完善物业资产管理制度。

　　3.制定公司物业经营发展和开发利用的规划，开展有关项目的组织和实施。根据国家相关法规，及时制定和调整物业租赁管理制度。

　　4.负责拟定资产经营方式及管理办法，会同有关部门做好经营责任制的实施工作。

　　5.完成领导交办的其他工作事项。

物业管理员岗位职责 第21篇

　　1、根据公司整体目标制定园区本部工作计划等各项工作，并跟踪落实执行计划;

　　2、对本园区整体物业进行日常监督管理，对物业范围内的公共设施实行责任管理，巡查物业园区各租户二次装修工程方案的审核及监督工作;

　　3、负责园区各租户租金缴纳的监督;

　　4、执行本物业园区、楼房的对外招租招商工作;

　　5、根据实际情况提出设备运行节能措施，并保证实施，做好节能降耗工作;

　　6、负责本园区物业管理团队的建设。监督管理。

物业管理员岗位职责 第22篇

　　、负责客户意见、建议的受理、跟进、反馈及回访;

　　2、收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、做好大厦客户的日常沟通和服务;

　　3、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改;

　　4、完成领导临时交办的各类工作。

物业管理员岗位职责 第23篇

　　1、协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的各项工作。

　　3、当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的'投诉。

　　7、有权处理分管工作范围内的突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业管理员岗位职责 第24篇

　　1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;

　　2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度;

　　3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

　　4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理;

　　5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口接班;

　　6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失;

　　7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题;

　　8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作;

　　9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;

　　10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;

　　11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备;

　　12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;

　　13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

物业管理员岗位职责 第25篇

　　1、负责制定办公楼、商场物业年、月、周工作计划。

　　2、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行。

　　3、负责办公楼、商场水电维修、维保等工作。

　　4、负责处理突发性事件。

　　5、负责与相关政府部门进行工作对接。

　　6、配合商管经理做好部门日常管理工作。

物业管理员岗位职责 第26篇

　　1、熟悉公司各项管理规章制度，收费标准及其构成、住户情况、楼宇结构、功能等。同时对管理处的清洁、保安、绿化、维修保养负有监督责任。

　　2、协助财务部门做好各项管理、服务费的'催交工作，妥善处理住户提出的相关问题。

　　3、负责装修管理与控制，日常巡查各类投诉处理结果。

　　4、负责对住户投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录、统计总结。

　　5、做好公共区域设备、设施接管验收工作、业主收楼时的手续办理和验收工作，并保持良好礼貌和体现专业素质。

　　6、督查各项工作的正常运作及紧急事件的处理。

　　7、执行客服主管安排的工作计划并及时跟进和落实，完成各项工作任务。

物业管理员岗位职责 第27篇

　　1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

　　2、检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。

　　3、热情接待业户，及时处理顾客对服务的'投诉，并做好记录。

　　4、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　5、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

　　6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

　　7、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

　　8、上级领导交办的其他临时任务。

物业管理员岗位职责 第28篇

　　1、负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

　　3、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

　　4、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

　　5、负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。

　　6、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员岗位职责 第29篇

　　1. 在物管主任领导下，处理物业部日常事务，并注意与客户保持经常性联系，密切公司与客户的关系;

　　2. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;

　　3. 熟悉商场的结构分布，租户商铺情况，更要求熟悉广场租户收铺情况、单元具体位置及经营种类等;

　　4. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;

　　5. 熟练掌握物业部各方面的工作程序，并能完全运用于工作中去，若因职权范围不能处理的问题或关系重大的情况，尽快报告物管主任;

　　6. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;

　　7. 工作热情礼貌，服务周到，全心全意为租户服务;

　　8. 办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;

　　9. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;

　　10. 负责接待、办理新物业的收铺工作。

物业管理员岗位职责 第30篇

　　1、协助物业经理负责生物工业园区物业管理，与政府部门对接、与租户对接;

　　2、协助监督和管理园区的保洁和安保工作，装修日常巡查;

　　3、负责公司对园区企业发函、通知等文件的起草审核;

　　4、其他领导安排的工作

物业管理员岗位职责 第31篇

　　1、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

　　2、负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

　　3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的.具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

　　4、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

　　5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。

　　6、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

物业管理员岗位职责 第32篇

　　1.负责管辖楼宇的日常巡视工作。

　　2.负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作。

　　3.负责管辖楼宇的物业费等各项费用的催缴。

物业管理员岗位职责 第33篇

　　1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2、制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3、负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的.工作态度。

　　5、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

　　7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

物业管理员岗位职责 第34篇

　　(一) 承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作;

　　(二) 协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作;

　　(三) 承担部门款账催收管理工作;

　　(四) 协助管理部门安全生产工作;

　　(五) 完成领导交办的其他工作。