秩序部工作总结 第1篇
尊敬的领导，同事们：
大家好：
20xx年上半年结束了，回首上半年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过的飞快不知不觉中充满希望的下半年就要伴随着新年伊始的终声来临了，回顾整个20xx年，可以说是咱们凯丰物业公司改革关键的一年，现就将本年度工作情况总结如下：
一、安全宣传教育
长期以来，由于种种原因消防宣传教育形式都局限于拉几条横幅，贴几张标语引发几本宣传资料，过于单调和表面化，针对这些问题我们秩序部在确保搞好以上活动的同时，本着”一分消防投入，十分安全回报”的理念向公司集团申请1万多元经费自己安装微型消防站模拟体验馆，为小区业主提供更加直观有效的消防体验。把安全教育以实际操作和实际模拟体验为主，同时积极开展6月安全月和119消防宣传日等活动，积极配合消防管理部门将消防法律法规，火灾纪实，安全知识等内容深入贯彻广大业主心中。
二、20xx年度日常主要工作及完成情况
1、维修小区业主因装修导致的消防烟感故障2500余处。
2、处理火灾自动报警控制器所报火警1800余处。
3、配合房产公司检查消防施工方工程质量不合格处700余处。
4、检查1———16号楼消防线路是否按照图纸施工。
5、天宁首府沿街消防管道打压试水维修漏水点20多处。
6、维修天宁首府小区地下车库消防水系统漏水点30多处。
7、消防控制柜由于施工方编程位置不详细，导致消防员不能第一时间有效到达火警报警点，因此重新梳理编程3000多处。
8、每星期配合消防维保人员对天宁首府小区消防系统进行维护保养检测。
9、核实装修押金户内烟感是否拆除办理退费手续300余户。
10、培训消防员，讲解消防技能和消防知识共3次。
11、配合工程部处理疑难问题80余次。
12、监督消防员每月巡查责任区域内的消防设备设施累计巡查3万次并填写相关记录。
13、完成运营部质检时发现的问题200余处。
14、查看图纸，深入了解天宁首府小区消防设备工作状态和线路分区，以及设计理念。
15、建立和完善安全巡查档案管理制度，根据要求重要文件留档备案。
16、对部分消防联动设备进行测试，对所存在的问题进行汇总上报。
17、根据《防火检查，巡查制度》每周对消防设备进行巡查并登记。
18、对小区内沿街商户装修进行防火安全验收。
19、能够认真完成领导交给的临时性工作，并且协助其他专业工种的同事完成小区内的其他日常工作。
三、部门管理
消防员是流动性比较大的一个职业，20xx年消防员共招聘员工7人，离职2人，目前在岗6人，持有中级消防证书为4人初级为2人，离职原因是由于某些员工感觉到消防员的工作枯燥乏味没有上升空间并且工作责任重大工作不具体，由于初步掌握离职人员心理，所有我在日常管理中积极调整思路，把工作责任划分避免吃大锅饭把真心爱护这份工作的人留住，把愿意学习的人培养起来，同时我也搜集一些消防工程师的书籍，把这个行业的前景展现给他们，让他们在工作中学习，在学习中工作。
四、在日常工作中存在的不足
20xx年一年来我能够完成公司部门领导交办的各项工作任务，这和公司领导和同事的支持是分不开的，是大家密切配合，共同协作的结果，但是在工作中还有很多不足，离真真正正的优秀员工还有一定差距其中包括以下几点：
1、管理水有待进一步加强和提高，部分员工服务意识淡薄，难以提供全方面，及时，安全，优质的服务。
2、理论学习还需要进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识，提高自身业务水平。
3、是在与同事的日常工作中不能及时有效沟通协调，造成工作效率下降。
4、消防安全知识培训力度不够，虽然我们消防安全工作取得了一定成绩，但这些成绩都是阶段性的与公司领导对消防安全工作的.要求相差甚远。
根据以上工作不足，也给我日后工作指明了方向
1、用绩效考核，提高员工的执行能力，有奖有罚。
2、加强员工消防安全知识培训力度，定期培训消防知识，并定期组织消防演练，提高全员消防实战经验。
3、以身作则“设定目标，坚定不移”敢于承担责任。
4、向领导汇报工作要有方案，能拿出自己的建议供领导参考。
五、20xx年工作计划
1、配合好当地消防机关防火工作指示及布置的任务并严格执行。
2、负责抓好中控消防员思想教育和工作作风。
3、加强团队精神建设。古人云：人心齐，泰山移，所谓团队精神，就是团队成员有共同认可的一种集体意识，只有这样才能把消防工作做好。
4、建立健全的规章制度，全面规范管理，完善岗位工作职责，个人岗位职责，各种作业标准，安全管理责任制。
5、完善部门员工考核标准，把绩效考核落实到实处。
6、按照消防维保公司计划配合维保公司完成全年度小区内消防设备设施维修保养检测。
7、培训讲解消防员维修技能和消防知识，提高消防员工作能力。
8、配合其他部门完成物业公司组织的集体活动或社区城市考核。
9、落实沿街防火巡查工作，每季度与业主签订消防安全责任书。
10、根据《防火检查，巡查制度》每周对消防设备进行巡查并登记并做好相关检查工作。
11、1月做好年前消防工作，在春节前期做一次消防安全大检查，排除火灾隐患。
12、3月份开展春节消防紧急疏散演练。
13、“五。一”节前消防安全专项检查。
14、6月份开展夏季用高峰用电前安全专项检查
15、11月份展开“119消防月”活动，冬季灭火演练。
16、保证全年火警隐患整改率100%，消防安全宣传教育100%，小区水系统完好率100%
以上内容是我们秩序部中控消防员近1年来的工作要点，我部门在以后的工作中会继续努力，完成领导交代的各项任务目标，消防工作无小事，在今后的工作中我们定能恪尽职守出色的完成各项工作任务。
郭传海
20xx年12月12日
秩序部工作总结 第2篇
时间老人的脚步永远是那么的快，白驹过隙，转眼间，一学期就快要结束啦，我们学习秩序部的工作也将告一段落。在这段工作时间，我们每个人都由最开始的好奇、懵懂，变得了解、熟悉并喜爱。由对日常工作的生疏到最后的驾轻就熟，都有了大的提升和飞跃。确实我们也感觉到了累，我们也有过不解；有过抱怨；有过矛盾，但是最后都化作了理解、互助和友爱。现在回想这一学期工作中的丝丝缕缕，大家都投入了自己最大的热情，尽了自己最大的努力，全力的做好每一件事。我们之间也变得团结友爱，充满了团队精神。
学督委顾名思义就是督查大家的学习。所以我们的主要工作就是督查大一和大二的早晚自习的出勤以及不定时抽查上课情况，并且每周都要将督查的情况进行统计汇总，然后上交给系里的老师审阅，最后通报在系里让大家检点自己的学习。以此来督促大家按时出勤，给大家营造一个良好的学习氛围。虽然这项工作不容易进行，有时还可能得罪人，但既然是我们的工作职责，本着为同学服务的精神，谦虚谨慎，认真踏实，工作还是顺利的进行。
除了本职工作外，我们学习秩序部还配合学督委其他两个部门一起编辑、出版报纸。报纸是传播校园文化信息的主要媒介之一，能让同学多了解学校和外面的信息，因此对编辑者要有很高的素质。在编辑报纸的过程中，我们不仅通过查询信息知道了很多前沿信息，同时自己的写作能力也在不断提升，而且对电脑编辑软件的掌握更是突飞猛进。
10月24日，学督委学习秩序部隆重举办了的学习经验交流会。邀请了大
二、大三成绩优异的学长学姐来与大一新生分享他们的学习和工作经验，解答新生的疑惑。各位学长学姐讲述自己的亲身经历和实际心得体会，来指导和启发大一新生，希望他们能尽快的适应和享受崭新的大学生活。这次学习经验交流会后，我们明显发现，自己的沟通能力和综合素质有了很大的提高，团队合作也变得越来越默契。
10月25日，化学系里举办了盛大的学生干部联谊会。会前，大家认真刻苦的'排练，将自己发挥到极致。活动中，大家充分展现自己，发挥自己的一技之长。联谊会不仅给大家带来了欢乐，更重要的是，大家通过彼此间的交流，增进了友谊；会前的排练和会中的默契合作，使得团队合作精神与日俱增。联谊会后，学习秩序部有了最明显的一个改变：大家相处得更温暖了。
20xx年即将结束，有结束就有开始，20xx年即将到来。这不仅是新的开始，更是一个崭新的挑战。但有了一学期的工作经验、部长和副部的指导和大家的团结友爱，我们相信并且肯定自己会迎难而上，将自己的本职工作做好。在这一学期中，我们学习秩序部的每个成员都竭尽全力为学习秩序部的荣誉一战到底。我知道我们还有许多不足之处，但我们已经意识到，而且准备好在下一学期工作中弥补、改正自己的不足，并且将自己变得更完善。我们会牢记自己的职责是为学生服务也会更加努力尽心的为学生服务。我为身为学习秩序部的一员而感到自豪和骄傲，同时也希望学习秩序部能在之后的路程中茁壮成长，为学生更好的服务。
秩序部工作总结 第3篇
光阴如梭，时光荏苒。201x年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺；在过去的一年里，是花园项目比较忙碌的一年，也是秩序维护管理工作比较忙碌的一年。201x年，在公司领导及项目经理的直接领导和大力支持下，我部门按照“高起点、高标准、高水平”的立司要求，以“强服务，创品牌，树形象”为宗旨，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业安全管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过部门全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务，现将我部门201x年主要工作总结如下：
在制度建设方面，由于花园项目是今年刚刚组建的，一些制度还不完善，通过日常的工作及公司给予的大力支持，进一步完善了相关管理制度。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓部门各岗位人员素质，进一步提高业主满意度,树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部门着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力，不断加大培训力度，以进一步提高秩序员综合素质。
2、针对我部门个别员工仪容仪表方面存在的问题，我部门加大了对员工形象仪表方面的培训，通过培训也有了一个很大的提升。
强化岗位制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展，为进一步强化管理制度执行力建设，制定了工作及培训计划，按照计划，定期组织秩序员集中学习及培训，要求所有参加人员认真做好学习笔记，并对培训内容进行抽查。
花园项目班子是5月份开始筹备组建的，由最早的几个人到现在项目的30多个人，就拿我们秩序部来讲，目前，秩序员招聘工作难；秩序员工作枯燥无味，工作时间又长，每月微薄的工资待遇，除去个人生活开支，所剩下的难以做出其它安排。年轻的秩序员面临着生活的压力和对其他美好事业的选择，从而导致秩序员稳定性差，流动率节节上升。秩序员的工作性质特殊，在工作中存在一定的危险性，年龄又受到行业的局限性，社会福利待遇也得不到保障。秩序员都普遍认为他们吃的是青春饭，年龄大了就会被行业淘汰，因此纷纷另谋出路；不但无人愿意应聘秩序员，而且秩序行业简直成为农村青年来到城市打工的一个跳板，一个临时工作，这无疑又是造成秩序员不断流失的原因。项目努力克服各种困难，通过外出调研、挖角、参加招聘会等招聘，截至目前秩序部现有人数17人。 四、工作完成情况：自项目班子组建至今，本部门配合项目客服部及工程部完成了东地块房屋及公共区域承接查验工作；东地块及西地块部分业主入住工作；小区车位划线及交通设施安装工作；
在工作中主要存在的问题：
由于新员工对本职工作不是很熟悉，所以在处理工作的过程中出现因为业务知识不熟练的原因，而出错的情况，但是通过以老带新的工作
方法，对相关的业务知识不断地教给新员工，使新员工能够在工作中减少出错。
在给员工们培训时，许多员工不能很好的重视自己的工作重要性，通过给他们讲解案例，员工们也能通过案例看到了好多都是用生命换来的教训。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：创新的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将带领部门全体员工认真学习各项政策规章制度，努力使整个部门的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为项目的发展做出更大更多的贡献。
工作计划：
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，还要不断改进，201x年，我们将会重点做好：
一、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持每周的安全检查工作，并将检查记录及时上报相关部门进行整改，同时将检查记录存档；在各项预案具体实施还不够完善的情况下，秩序部继续跟进落实。
二、强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本
维护好本小区住户的人身和财产安全是工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，本部门非常注重提高员工的安全服务知识和安
全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。
三、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，管理规范及服务规范尚未全部落实，秩序部将针对问题加强教育培训。
四、服务质量尚需优化和提高。个别岗位秩序员服务意识不够，针对情况秩序部将强化管理，达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
五、反复出现的问题：有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。