培训方案范文集锦 第1篇
医院服务礼仪培训是医院应该重视的一门培训课程，因为医院的医护人员不但要有专业技能知识，专业临床护理知识还要有良好的医德和主动热情的服务意识。只有这样我们的医院才能在当今竞争激烈的社会获得好评，得到患者的认可。
医院服务礼仪培训主要为您建议参加培训对象，分析服务现状，以及怎么完善医院服务等。
医院服务礼仪培训对象
医院服务礼仪培训是医院的所有医护人员应该参加的培训课程主要培训对象有：医院经营人员，医生，医师，护士，医务人员，导医，营销人员，项目管理人员，药剂师，医技人员，煎药人员，医院收费人员，后勤工作人员等医院的所有工作人员。
医院服务礼仪培训现状分析
1、患者满意度差
某医院项目人员曾经对患者满意度，医护服务状况等对医院的服务品质做过问卷调查。调查结果医院的府服务状况和服务中存在很多的问题，患者大多在抱怨医院收费不合理，医院的护理工作不到位，医院饭食不好等各方面的问题，所有对于这些问题我们应该要给予重视，做好改进。
2、服务流程不和谐
调查中发现医院的服务流程有待改进，各部门之间不协调，给患者造成了很大的困扰。要对医院的所有服务流程包括住院服务流程，出院流程，手术流程，看病流程等进行改进。
3、医护人员不注意自己的言行
调查发现很多病人反映医院的医护人员不注意自己的言行举止，在上班期间有吵闹现象，这在医院是绝对不允许的，医院和其他的工作单位是有区别的，这样会严重的影响病人的休息。
医院服务礼仪培训完善服务质量
医院要解决目前的问题，进一步将优良的服务塑造医院的特色，提高医院的服务水平，规范员工的服务行为就必须对医院进行礼仪培训，具体要做到：
1、提前做调查
在培训之前提前通过各个途径做调研，看看医院现存问题是什么，有哪些地方是患者不满意的，有哪些地方是员工不满意的，因为只有你的员工满意了，他才能很好的为患者服务，然后再找出病因对症下药。
2、进行礼仪培训
知道了病根就可以对症下药了，可以请一位知名的而利益培训师给员工做礼仪知道，礼仪培训师一般都会从员工平时的仪容仪表，个人举止，与患者沟通，问候，医德素质，交际等进行培训，让医院的医护人员正确的认识医院服务，从外表和内在进行改进，完善服务质量。
3、实施服务礼仪比赛活动
请礼仪培训师培训过后就要实施，建议可以举行一些比赛，做的比较好的员工就给一些福利，这也算是对员工的一种激励方法。建议这个比赛活动不要单纯的在室内举行一个比赛员工报名参加，这要是没有效果的，只能说是一个形式。这个比赛要全体员工必须要参加，而且就在平时与病人接触的时候体现，做的不好可以有相应的处罚，这要员工就会非常自觉的做到用标准的礼仪服务患者了。
医院服务礼仪培训，希望所有的医院都能建立一套符合自己医院的服务礼仪方案，在提升医院形象的同时也能更好的为患者服务。
培训方案范文集锦 第2篇
一、指导思想
为了提高学校中层管理干部的素质和能力，增强其在学校管理中的执行能力，确保管理干部队伍的可持续发展，特制定本方案。
二、培训目标
1. 从促进学校教育优质高效可持续发展的战略高度出发，帮助学校中层干部达到更新教育观念、完善知识结构、提高创新工作能力，优化思维方法、提高岗位素质的目的。
2.提高各管理职能部门工作整体规划、研究指导、组织管理、总结反思和协同配合能力。
三、培训对象
学校中层管理干部。
四、培训内容及形式（分层推进、分类指导）
项目 内容 考查
履职素养
1. 教育理论与专业知识，学校部门管理创新理念和创新实践。（精读乔伊斯·S.凯瑟尔《学校有效领导的124个行动策略》等）
2.部门常用应用文的写作。
3. 撰写一篇有较高质量的专题论文
读书笔记
实际操作
专题研讨
1.学校故事的分析与学校管理的自我诊断
2.演讲与口才专项比赛
专题研讨
个人展示
岗位实践
1.设计一份校新一轮三年发展规划（涉及本部门的部分）
2. 撰写一则本岗位管理案例及分析
个体操作
团队协作
自主研修
五、培训要求
1.培训时间 20xx年3月——20xx年2月
2.作业要求
完成以下文本材料：
（1）精读一本本部门管理专著，撰写学习体会一篇。
（2）设计一份校新一轮三年发展规划（各部门工作规划）；
（4）撰写一则本岗位管理案例及分析（结集）；
（5）撰写一篇参观学习考察报告（争取在管理刊物上发表）；
3. 考核评价
实施多元评价，由专家、学校领导、教师等参与，将各位中层干部一年来的培训成绩在一定范围公布，并计入干部考核档案，作为干部绩效考核参考依据。
顺恒实验小学
培训方案范文集锦 第3篇
一、指导思想
以党的教育方针为指导，立足我校实际，侧重我校班主任工作实践，注重反思，促成前瞻性思考，努力创新并做实培训工作，从而促使受训人员更新观念，把握班主任工作规律，提高个人教育、管理能力，为学校德育工作培养一支合格的班主任队伍。
二、培训目标
1、帮助受训老师了解班主任常规工作及基本要求，探究班主任工作的一般规律，提高班主任工作的主动性。
2、通过学习优秀班主任的经验和方法，能够积极主动地开展班级管理工作，提高班主任工作的创造性。
3、积极探索，学会协调各方面工作。调动学生的学习积极性，加强与任课教师密切配合，争取家长的支持与配合，提高班主任工作的艺术性。
4、培养班主任发现问题、分析问题、解决问题的能力，提高案例分析和经验总结的能力，提高班主任工作的科研性。
三、培训对象
学校全体班主任（含见习班主任）。
四、培训原则
1、针对性原则：从学校实际、班主任队伍和学生实际出发，研究设计培训内容，制定和实施培训方案，有针对性地加强班主任队伍建设，提高学校的德育水平。
2、实效性原则：以满足班主任的实际需求与促进班主任的专业发展为核心，运用各种资源，设计理论学习，经验介绍和实践操作为一体的培训方案，根据班主任年龄和经历的实际状况，提出符合实际的培训要求。
3、开放性原则：充分运用各种社会资源和学校资源，依托现代信息技术，探索形成符合学校校情的培训特色。
五、培训形式
1、专家讲座。以理念与专业学习为主的培训采用专家讲座的形式。
2、骨干教师讲座。理论如何与本校的实际相结合，以及日常教育中的一些实际的、共同性的问题，以骨干教师讲座的方式集中授课。
3、教学示范研讨。教师展示班会、活动等，组织全体班主任观摩，并进行有针对性的讨论。
4、案例分析。将收集到的各种资料以案例的形式展现出来，供教师研究、交流。
5、课题研讨。问题即课题，开展以校本为主的课题研究，解决实际问题，提高教师的教科研能力。
6、问题沙龙。提炼教学中的有关问题，组织部分教师，在骨干教师的带领下，展开针对性的探究。
六、培训内容
班集体的建设、组织能力，班级日常管理工作能力，班团活动的设计、组织能力；主题班会的创意、设计组织能力；后进生的教育帮扶转化能力；学生个案的观察教育分析能力；课题开发与研究能力；偶发事件的应急处理能力及与家长沟通的方法和技巧等。
七、培训保障
1、成立以校长、书记任组长，分管德育的副校长任副组长，政教处、团队、教研室、教导处为成员的班主任培训领导小组，强化对培训工作的`管理与指导。
2、政教处为受训教师提供班主任工作的有关书目、书籍，要求他们认真阅读，并做好读书笔记。期末上交读书笔记，由政教处组织检查，对做得好的老师予以表彰。
3、进一步完善新老班主任结队拜师学艺制度和副班主任工作制度。
4、建立班主任反思制度。每一位参训教师培训结束时必须上交一篇文章，可以是教育反思，也可以是叙事或案例，记录自己在班级管理中的成功经验、失败之举，或者直面困惑，为自己留下成长的轨迹。政教处把这些反思、案例、论文装订成册，形成德育工作校本教程。
培训方案范文集锦 第4篇
为进一步加强我镇应急管理人员的专业技术和管理能力，全面提高我镇突发事件的应急处置水平，根据应急管理工作要求，结合我镇实际情况，现制订培训方案如下：
一、培训目的
通过应急培训，进一步提高各级领导干部、管理人员和应急救援人员的组织指挥水平和专业水平；提高各村场、企业、学校、医院等基层单位和重点部位预防和应对突发公共事件的能力，保护人民生命财产安全，维护社会稳定和公共安全。
二、培训内容
1 、我镇应急管理工作现状；
2 、突发公共事件处置程序；
3 、应急管理工作相关制度（应急工作职责、值班值守制度、信息报送制度、应急演练及培训制度等）；
4 、各类预案编制要点；
5 、湖丰镇突发公共事件总体应急预案及部门专项预案讲解；
6 、应急准备和现场处置基本知识。
三、培训时间安排
各村场、机关可根据本地、本部门实际，自行安排时间组织培训，每年次数不少于 2 次，每次时间不少于 1 天；全区性培训每年不少于 1 次，原则上每年的培训工作于十一月底前进行。
四、培训方式
聘请专家授课，向受训人员发放学习资料。
五、参加培训人员
鲇鱼须镇各村场、机关干部以及重点企事业单位主管应急工作的领导、工作人员、重点岗位专业技术人员。
六、培训要求
应急培训工作实行领导负责制，主要领导负总责，分管领导负全责。精心安排，狠抓落实，务实重行，务求使应急培训贴近实战。要结合本地、本职工作实际，制定科学可行的应急培训计划，并报区政府应急管理办公室备案。
湖丰镇应急管理办公室
二OXX年二月
培训方案范文集锦 第5篇
培训方案
为进一步贯彻落实市委关于建设学习型城市的决定和区委《建设学习型城区五年规划》精神，不断深化“两从、两型、两化”工作，全面实施党务、政务办公信息化，推进新西岗数字化建设，区委决定在年底前，在全区区级领导干部中广泛开展计算机知识学习强化培训工作，具体事宜如下：
一、教学对象：
区委、区人大、区政府和区政协副区级以上领导。
二、教学内容：
1、计算机基础知识包括计算机概论、计算机的基本组成及工作原理（1学时）。
2、中文Windows98基本操作包括操作系统的概述、基本操作、文件及文件夹的管理和设置的操作（2学时）。
3、中文Office20xx包括：①Word20xx的操作包括文档的建立及格式化、表格的建立与编辑、图形的操作、其它编辑操作（6学时）；②Excel20xx的操作包括工作表的建立及编辑、图表功能、数据清单的应用等（6学时）。
4、计算机网络基础及Internet的实际应用知识（3学时）。
三、教学和考试时间：
1、教学从10月22日开始—11月20日结束（每星期一—星期四半天，其中每星期四8：30—10：30为集中上课时间）。
2、计算机中级证考试拟定11月下旬。
四、教学地点：
区委党校三楼308教室。
五、有关要求：
1、要高度重视本次计算机知识学习，做好学习前的准备工作，要保证学习时间。
2、每周四集中学习时间外，参加学习的人员可以在教学规定的时间内随时到区委党校学习
培训方案范文集锦 第6篇
各乡镇中心学校、县直各学校：
根据xx县教育局20xx年送教下乡培训活动方案，小学语文第二阶段（研课磨课）送教下乡培训活动正式启动。特制定此方案。
一、活动主题
如何提高小学语文阅读教学的实效性
二、活动安排
1、校本研磨
时 间：20xx年3月19日—20xx年3月30日
地 点：县直学校 乡镇中心学校 完全小学 教学点
参训对象：各学校小学语文教师
研磨流程：
①制定方案。各学校制定语文学科研课磨课活动方案（时间、地点、内容、主备人）。
②个人研备。要求县直各学校以年级为单位各推荐1名主备人，乡镇中心学校及完小推荐2名主备人（1-3年级一名，4—6年级一名）。其他语文学科教师积极参与，阐述自己与众不同的独到的观点，主备人根据大家的建议与意见，形成教学预案。
③课堂研磨。主备教师在本校开展课堂教学展示，本校语文教师集体观课、听课。
④集体研讨。评议时要求听课教师从不同角度、依据学科研究主题、找不足、找亮点、并提出改进意见，教者取长补短完善各环节。
⑤课堂展示。主备教师再次在乡镇内进行课堂教学展示活动，全镇语文教师参与评课、议课、总结、反思，把“展示课”打造成乡镇内的“优质课”。
研磨要求：①校本研磨采取自下而上、人人参与的方式进行。②县直学校以校为单位组织，乡镇学校以中心小学、完小为单位组织（教学点学校就近参入完小或中心小学校本研磨）。③各乡镇学校择优确定两名主讲人参加协作区内的集中研磨展示。
2、集中研磨
时 间：20xx年4月2-4日
地 点：第三协作区 第四协作区 第五协作区
参训对象：各乡镇主讲教师 县送培团队 协作区语文教师
研磨流程：
①协作区基地校在县送培团队的指导下组织开展本协作区内的集中研磨活动，制定好研磨方案。
②协作区基地校对本协作区内推荐的“优质课”抽签进行试讲、评议、总结反思。
三、相关要求
1、各学校接到通知后，迅速制定科学合理的研课磨课方案，填写好研课磨课安排表（附件1），于3月23日之前与方案一并上传到电子邮箱（联系人：），县教师学习与资源发展中心将根据各学校上报的活动时间进行抽查和督导，并将抽查结果予以通报。
2、各学校要高度重视“国培”送教活动，各培训学校要制作会标（“国培计划（20xx）”xx县xx学校小学语文送教下乡培训（研课磨课），布置好会场，按方案组织开展好各项活动，做实校本研修，借活动开展提升学科教师专业素养。组织语文教师积极参入“微课例”、“微案例”、“微故事”、“微视频”“微讲座（报告）”等学习成果的制作与评比活动，各学校择优推荐5项成果上报到教师学习与资源发展中心。
3、活动过程中注意信息资料档案(包括电子和纸质档案)建设，保证活动各环节信息资料的详实完备（见附件2）。其档案资料将成为教育局年终对学校教学活动进行考核的重要依据。
培训方案范文集锦 第7篇
新员工入职全方案：180天详细培训计划
新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，如何快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段：新人入职，让他明白来干什么的(3~7天)
为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：
1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);
2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识;
3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;
7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段：新人过渡，让他明白如何能做好(8~30天)
转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法：
1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白怎样写规范的公司邮件，怎样发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等;
2.将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，透过询问发现其是否存在压力;
4.适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的;
5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。
第3阶段：让新员工理解挑战性任务(31~60天)
在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.明白新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;
2.多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短;
3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;
4.如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切;
第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(61~90天)
管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。
1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性;
2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性;
3.向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性;
第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)
对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。
1.鼓励下属用心踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励;
2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;
3.与新员工探讨任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们;
4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;
第6阶段：赋予员工使命，适度授权(121~179天)
当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点：
1.帮忙下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向;
2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面用心的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;
3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;
4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享;要求：随时随地激励下属;
5.开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;
第7阶段：总结，制定发展计划(180天)
6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：
1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;
2.绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.领导的评价包括：成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);
4.协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标;
5.为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次;
6.给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查;
第8阶段：全方位关注下属成长(每一天)
度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。
1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙;
2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励;
3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。
培训方案范文集锦 第8篇
一、训练目的
1、锻炼学生体魄，让学生养成吃苦耐劳的良好品格;
2、体验军人生活，培养学生的集体观念、团结合作精神。
3、使学生学习态度、思想品德、纪律观念、行为习惯、身体素质、意志力等方面得到更好地发展。
二、训练对象及时间
训练对象：五、六年级学生
训练时间：20xx年6月6日至9月9日
三、领导小组：
组 长：
副组长：
成 员：
四、训练内容
站军姿、立正、稍息、停止间转法、正步走、齐步走、蹲下、起立、敬礼、礼毕、解散、集合、前进左转弯和右转弯、报告、跨立等。(以教官意见为准)
五、训练要求：
1、训练期间任何学生须服从命令，听从指挥。
2、严格遵守训练时间安排，训练期间不得请假，如确有事请假需报各班班主任人批准。
3、训练时间严格贯彻队列动作，站立、坐、行走都必须严格按队列要求进行。
4、吃苦为荣，从严训练。
六、训练流程
1、魏校长做训前动员。
2、教官代表讲话。
3、训练开始。
4、展示评比，表彰优秀中队和优秀个人。
5、各班主任回班内做班级总结，提出要求。
训练期间学生要求如下：
1、服装要求，训练时必须穿运动鞋、统一着装(衣服尽量宽松些)上身白色背心，下身校服裤子或蓝黑色运动裤，不许佩戴任何饰物。
2、有家族病史、曾有心电图等检测出现异常不适应军训特殊体质家长须提前说明,训练过程中身体有不适，一定要及时告知老师，防止出现健康问题。
3、自带白开水，使用大瓶子尽量准备够。
学校准备：
1、糖。2、必备药品。3、车辆。
请各位家长协助孩子做好充分的准备工作，确保活动的顺利完成，让孩子在此次活动中得到锻炼、取得收获!
培训方案范文集锦 第9篇
培训方式：提问、解答
第一模块：重新认识自我——礼仪的作用
内容：内强个人素质、外塑企业形象;
企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂
培训方式：分析、讲解
第二模块：服务人员工作意识的培养——微笑服务
一、案例分析：
他为什么为难服务人员?
思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员?你是什么样的服务人员?
二、服务态度
什么是微笑?什么是微笑服务?
什么是正确的服务意识?
我为什么而工作，我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)
我应该怎么做(职业能力：态度>技能)
打造阳光心态(青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐)
培训方式：分析、讲解、演示
第三模块：打造一流的仪容仪表——服务人员职业形象塑造
仪容仪表规范
1，塑造良好的第一印象
第一眼印象=第一印象=首轮效应
7秒决定对方对你的第一印象，第一印象只有一次机会
2，自信是职业形象的开始
为什么空姐看上去美丽?
3，服装：制服的规范穿着
4，配饰：如何搭配(锦上添花还是画蛇添足?)
5，化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信
工作妆的规范
6，发式的规范
7，其它仪容规范
培训方式：分析、讲解、提问
总结：自我形象检查
第四模块：专业优雅的行为举止——服务人员职业形象塑造
仪态规范
标准的服务站姿训练(三种不同场合的站姿要求)
端庄的服务坐姿训练(五种坐姿要求)
稳健的服务走姿训练(不同场合下的行走姿态)
大方的服务蹲姿训练
服务中得体的手势与动作规范训练
鞠躬礼的分类与服务场景训练
微笑服务的魅力，如何训练空姐般的微笑
眼神与完美表达训练
进出房门、上下楼梯、进出电梯
不受欢迎的身体语言
问好、致意与鞠躬
指引、指示
递物、接物
培训方式：讲解、示范、实操
第五模块：酒店服务人员接待礼仪
一、接待前
自我形象检查
站姿的规范及禁忌
坐姿的规范及禁忌
几种消极的身体语言
微笑服务的魅力
眼神的的使用范围
培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操
二、接待中
顾客进门(迎宾人员及各岗位助理人员)
“三声”、“三到”、“三S”
问侯的规范
怎样做引导
指引的手势
和顾客的交流(前台及其他岗位的要求)
记住客户名字、三A规则
名片：索取、递交的时机与接受
做介绍(介绍自己、介绍他人)
握手、致意礼仪
鞠躬礼仪
递接物品
倾听的作用
文明用语及工作忌语
培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操
三、送客
怎样道别
第六模块：服务用语-谈吐礼仪(可选)
服务用语的规范
如何用好接待文明用语
服务忌语三十句
赞美的重要性：学会称赞你的客人
倾听的作用与要领
培训方式：讲解、分析、示范
第七模块：电话礼仪(可选)
一、打电话礼仪
重要的第一声
饱满的情绪，喜悦的心情
电话服务的声音要求——端正的姿态，清晰的声音
力求简洁，抓住要点
考虑到交谈对方的立场
使对方感到有被尊重、重视的感觉
打电话谁先挂
二、接电话礼仪
接电话服务礼仪
迅速准确的接听
认真清楚的记录
有效电话沟通
学会配合别人谈话
对方要找的人不在时
接听私人电话时
培训方式：分析、讲解、实操
第八模块：待客礼仪五步训练法(总结)
看——观察客户的技巧
听——拉近和客户的关系
笑——客户更愿意接受服务
说——客户更在乎怎样
动——运用身体语言的技巧
培训方式：分析、讲解、综合
一、在日常的服务工作中，常常有几种错误的观念和意识，不利于提高我们的服务质量：
1.在客人的需要不符合浴所服务的工作程序或服务程序时，如果客人的需要是正当的，我们往往不是尽力从客人的角度出发，急客人所急，想客人所想，千方百计地去满足客人一些个性化的需求。我们仅重视了规范化服务而忽略了个性化服务的观念。
2.服务人员在工作中难免会出现一些小疏忽小错误，但是当问题出现时，员工往往只是掩盖或尽力替自己寻找一些借口来弥补过失，使得客人的感受愈来愈差，甚至导致客的过激行为和语言。
3.确实是顾客的错误，但员工缺乏浴所所倡导的“把理让给客人”，“客人永远是对的”这些服务理念的认识。因而不会给客人一个台阶，大大伤害客人的自尊和面子，从而使矛盾激化，造成客人投诉。
4.有时客人的素质较低，服务人员认为这样的客人不配“上帝”，在接待时厌烦，鄙夷的神情溢于言表。
二、见于对以上问题的认识，为避免以上事件的出现在日常工作中应用职业五声服务。即：
1、问候声(如：您好)
2、接待中服务声(如：对不起，打扰一下，请问……)
3、得到别人帮助应有感谢声(如：谢谢)
4、做错事或做不到的事应有致歉声(如：实在对不起或非常抱歉)
5、送别客人应有道别声(如：再见)。
在坚持五声服务的同时，还应杜绝四语：
1、不尊重客人的蔑视声。
2、缺乏耐心的烦躁声。
3、自以为是的否定声。
4、刁难他人的斗气声。
进行谈话培训——纠正错误的说话语气和态度
一、在与客人平时的交谈中，要本着真诚、和蔼、热情友好的态度与客人交谈。
1、要用正确的称谓正确礼貌地称呼客人，用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语，避免使人为难的话题。
2、语音应以低音为主，但要吐字清楚，语句清晰，语气委婉含蓄，避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力。
3、语调要注意高低昂扬适度，亲切委婉动听表现出温文而雅的良好形象。
4、要运用语气词来表达感情色彩;语速要因人而异，快慢适中根据不同的对象，灵活掌握，恰到好处地表达让人听明白，让人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;尽量给予客人适当的赞美;
二、与客人交谈的礼仪与注意事项
1、我们在与客人交谈不适宜向客人询问或避免询问有关客人隐私
和风俗习惯方面的问题，包括：
A、有关宾客的年龄、体重，尤其是女宾的年龄、体重方面的问题;
B、有关宾客的薪水，财产的数额及其分配的问题;
C、有关宾客的婚姻状况(包括孩子和配偶的情况)的问题;
D、有关宾客身体残障和缺陷的问题;
E、有关宾客馈赔礼品价值方面的问题;
F、有关客客信仰的宗教忌讳方面的'问题。
H、有关宾客民族习惯与内俗忌讳的问题。
I、有关宾客国家政治敏感或令其屈辱性的问题。
2、与宾客交谈时仪态方面注意事项
A、不宜东张西望，应注意倾听客人的谈话;
B、尽量少用手势，在指点方向等不得已的情况下应抬手臂伸手掌，不宜用手指指指点点;
C、不应看手表;
D、不应在口中咀嚼食物和乱丢果皮;
E、不应当客人面打哈欠、喷嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，侧身为之并道歉;
F、不宜流露着急、不屑一顾、鄙弃的表情;
F、切忌当客人面抓头挠耳、挤眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓脚、掸衣抚背等，也不宜手舞足蹈、前仰后合状;
H、不做说悄悄话状，
也不凑身*近客人听他说话，保持适当身体距离与良好姿态。
3、与宾客交谈时的仪态
与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与农业生产人在静止状态说话时应保持适当的距离，一般以1~1.5米为宜;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。
4、与客人交谈时语言方面注意事项
A、称谓得当，正确礼貌地称呼客人;
B、用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语;
C、避免使人为难的话题;
D、语音适当，语调轻和，语气委婉含蓄;
E、避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力;
F、不轻易下结论;
H、不在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;
I、态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;
T、尽量给予客人适当的赞美;
K、忌不懂装懂和缠着客人练习外语。
5、常用十四字礼貌用语
您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。
6、使用应答语
当客人表示赞美和夸奖时，作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们饭店”、“谢谢，很乐意为您服务”等。
7、常用征询语
A、我能为您做点什么?
B、对不起，您可以说慢一点吗?
C、如果您不介意，我可以………?
D、您喜欢……吗?
E、您喜欢……还是……?
F、我可以……吗?
H、您愿意……还是……?
K、对不起，打扰您一下，请问……?
T、您看，这样……可以吗?
W、请问您还需要点什么吗?
8、向客人表示歉意时
A、在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时，应诚恳致歉，不应欺瞒躲闪。
B、道歉应适度，让对方明白你内疚的心情和愿意把工作继续做好的愿望即可，不应没完没了地唠叨，反而招致对方反感。
C、道歉不可过份自谦，低三下四，只须表示“对不起”，态度诚恳即可，否则会令人感到虚伪，有损自己形象与人格。
D、道歉应有事实依据。认错不宜夸张，适实适事，尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误，否则会给饭店带来不必要的损失。
9、使用告别语?
告别语是与人分别时所用的礼貌语言，以进一步加深留给对方的印象与友情，故语言中带有较多的挽留、惜别、祝愿等用语。
A、当客人暂离开您服务的地方，可以说“再见”、“慢走”、“呆会儿见”、“明天见”、“欢迎随时光顾”等。
B、当客人办完手续离店时，可以说：“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“欢迎下次再来!”等。
C、当你离开客人房间或服务处所，可以说：“晚安，小姐(先生)”、“请好好休息，再见”，“我得去……了，谢谢您，再见”等。
进行服务礼仪培训——在服务要用最佳的仪态来为客人服务
要求在与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。
一、接待的标准用语
前台接待人员做为销售的首角,还必须为客人提供关于浴所的设施及服务项目的准确信息,应熟练掌握店内各种设施的位置、服务项目和营业时间。除此之外,还要熟知市内、省内的旅游景点、乘车路线和其他相关信息。我们的接待礼仪标准用语如下:
A、当客人进入大厅，马上迎前,应目视客人主动上前微笑、问好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴还是住宿?
B、客人如果要查询洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告诉我您要查询的客人的手牌号码吗?"
不良习惯
1、衣冠不整2、服饰不适3、礼貌不周4、礼节不妥5、修养不足
6、精神不振7、举止不雅8、表情不佳9、不讲卫生10、化妆不当
十、酒店职业用语1、七声十七字：七声：来有迎声、去有送声、服务宾客有称呼声、客人表扬有致谢声、客人批评打扰客人有致歉声、客人欠安有问候声、客人交办事宜有回声。
十七字：您、您好、谢谢、请、对不起、再见、欢迎再次光临。
2、服务语言的原则：
(1)主动(2)热情(3)真诚，特别是在语言交往中必定要真诚。(4)平等(5)友好(6)灵活
3、服务语言的要求：
(1)明晰准确(2)简明准确(3)态度和蔼(4)当好参谋
4、礼貌服务用语的正确使用：
(1)首先学好用日常礼貌用语：
久仰拜访留步劳驾借光请教赐教光临高寿失陪恭候包涵打扰久违拜托告辞请问多谢
(2)注意说话时的举止：与宾客说话时，应站立着始终保持微笑，用友好的目光关注对方，随时察觉对方对服务的要求，同时认真听取宾客的陈述，以示尊重，切忌口沫飞溅、手舞足蹈。
(3)注意说话时的语气、语调和语速。
(4)注意选择适当的词语：例如用餐——吃饭、一共几位宾客——一共几个人、贵姓尊姓怎么称呼——你叫什么
(5)注意语言要简练，中心要突出。
(6)注意避免机械性的使用礼貌用语。
(7)注意不同语言在表达上的差别：例如：祝您一路平安——祝您一路顺风(飞机受风的影响)。
5礼貌服务用语：(1)欢迎语：欢迎光临、欢迎您来这里就餐、欢迎您到——酒店来。
(2)问候语：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好
(3)祝贺语：祝您生日快乐、节日快乐、新年快乐、圣诞快乐
(4)征询语：请问您有什么事情?我能为您做些什么吗?您的事情我马上就办，您还有别的事情吗?请问您还需要别的吗?您还有其它需要吗?
(5)答应语：是的、好的、我明白了、我知道了;请稍等、请稍候;马上就到、这是我应该做得;照顾不周的地方请多多指教(原谅)
(6)道歉语：实在对不起，请您原谅;打扰您了请原谅;感谢您的提醒对不起这我是的错误(过失);对不起让您久等了;对此向您表示歉意。
(7)指路用语：请往这边走，先生请在这里上楼(下楼)请跟我来
(8)答谢语：感谢您的光临、能为您服务感到非常高兴(荣幸)、感谢您的支持
(9)告别语：再见欢迎再次光临;祝您一路平安;请走好欢迎再来;非常感谢欢迎再次光临。
(10)电话用语：您好——先生女士;我该怎样称呼您?请问您贵姓?请问您找哪一位?请不要挂断
酒店礼仪：礼貌服务的原则和规范
1、礼貌：在人们的日常交际活动中，应有的容貌方式和道德品行，是人们相互表示敬重和友好的行为规范。具有情感性、规范性。
2、礼节：是礼貌行为的运用尺度，是对他人礼貌态度的外在表现，是礼貌、行为、语言、仪态的具体规范，是人们在交际场所，日常生活中，对他人表示尊重、问候、感谢、致意的一种形式。
3、礼仪：是人们为了表示礼貌行为和礼节而进行的礼宾形式，一般是在较为正式，隆重的场所，以及各种庆典活动中人们的礼宾形式。
二、礼宾服务坚持原则先主宾后主人、先女宾后男宾、先主要客人、后次要客人，以右为长为尊。
三、礼貌服务的原则和规范规范：礼由我出、善待他人原则：善待宾客而不是过于亲密
言之有礼、言之有趣提供服务而不是受雇于人
举止得体、热情好客礼让三分而不是低三下四
助人为乐而不求索取四、常施礼节的运用
1、致意、寒喧
(1)a握手礼：距离受礼者一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开，不可用力过猛，时间过长。B、年轻的、地位低的是由主人、年长的、地位高的、女士先伸手。C、决不可以交叉握手。
(2)点头礼：距离受礼者0.5米—1米，面带微笑，点头问好
(3)举手礼、鞠躬礼……
2、称呼礼节(日常工作)
(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);
(2)得悉宾客姓名后，称呼与姓氏搭配使用，以示熟悉和重视“李先生”“王太太”“张小姐”;
(3)冠以职位或学位“总裁先生”“教授先生”。
3、问候礼节
(1)初次见面，主动说：“您好，欢迎;
(2)不同时刻遇见宾客可分别说“早上好、下午好、晚上好”;
(3)道别送行时，“晚安”“再见”“再会”“祝您一路顺风”“希望您再次光临”;
(4)生日、喜庆日“祝您生日快乐”“祝您健康长寿”;
(5)宾客患病“您感觉怎么样，是否要我去请医生来，请多保重”。
4、交谈的礼节
(1)内容健康，不涉及个人隐私(与工作有关)。
(2)语言简单明了，语气亲切和善，表情端庄大方、自然得体。
(3)谈话时，保持与对方距离约两步，两眼平视对方面部三角区，谈话中尽量不用手势。
(4)谈话现场中，有三个以上的要顾及第三者。
(5)可于客人进行有关菜肴、天气、饮料、旅游风光、体育运动为话题的交谈，但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。
(6)语调缓和、清晰、降调、语气恭敬、热情。
礼貌=姿势+自信+微笑+好的仪容、仪表、仪态+准确的表达
好的礼貌=好的生意+自身素质表
培训方案范文集锦 第10篇
一、学校本学期开展校本培训的目标、重点和支撑条件
（一）工作目标
1、使全校教师职业道德观有新的加强，青年教师的专业思想和爱生育人意识有明显提高。
2、教师的综合素质和实施新课程的能力在总体上适应课程改革的需要，实施素质教育的理念和能力有所提高。
3、继续扩展梯队结构合理、综合素质较高的骨干教师队伍，重点培训培养一批各学段各学科具有较高教育教学水平、在乐清地区有较大影响力的优秀教师。
（二）工作重点
1、开展以尽快适应岗位要求为主要目标的新教师试用期培训工作。认真组织试用期新教师参加规定的集中和分散培训活动，学校将扎扎实实开展师徒结对活动，组织新教师深入学习现代教育教学理论，开展各种教学研讨、评比活动，使他们尽快适应并胜任教育教学工作。
2、大力开展教师职务岗位培训工作。按照教育局的统一要求和部署，将继续组织教师参加20xx学年晋升职称人员的培训和考核。
3、加强骨干教师培训，积极实施名师工程。今年将继续组织教师参加学科带头人和骨干教师的各级各类培训。
4、继续鼓励教师高一层次学历进修工作。通过以函授和自考为主要形式和途径，促进本校教师学历层次的提高。
5、学校将根据文件精神，完善校本培训的组织机构，制定培训计划，充实培训内容，加强对培训过程的管理、监控与评价。
（三）支撑条件：本校设立了专门的继续教育和校本培训领导工作小组（见附件)，由教导处具体负责继续教育和校本培训工作，有规范的业务学习制度和定期的业务学习时间，为教师继续教育和校本培训提供了有力的保障。
二、培训起止日期、主要内容和基本形式
（一）培训日期：20xx.2.12-20xx.7.9
（二）主要内容：师德培训、教育科研、信息技术、心理健康。
（三）培训形式：集中组织培训与自学相结合。
1.专题讲座形式：聘请校内外教育专家指导教师进行各类专题讲座,如:解读新课程标准,课程改革内容,教学模式,考试与评价制度,新课程中的教与学,信息技术与课程整合,基础教育改革与发展方向,教师修养,教师教育能力研究等讲座。
2.自学–反思–总结。
鼓励教师（尤其是35周岁以下的青年教师）主动自觉地开展阅读，做好读书笔记，积极参加各级各类评比活动。
3.实践与交流形式：(1)开展案例教学分析与研究。(2)开展主题研讨，认真组织青年教师教学评优课活动,通过说课、听课、评课活动,集体研究,共同提高。(3) 开展教学论坛,论文评比,课件制作评比,教学基本功竞赛等活动。(4) 开展校与校之间的教学交流活动。(5) 开展课题研究,把课题研究融入到自己的课堂教学改革以及课堂教学模式的实践探究中来。
4.开展“青蓝工程”活动。青年教师与校内骨干教师或者乐清市内名师结成师徒关系，每学期由青年教师备一节课并作课堂展示，由名师评课，力争提高青年教师的教学水平。
三、完成培训任务所采用的相关措施和办法
1.提高认识,校本培训是一种自我需要,努力形成校本培训良好氛围。
2.健全规章制度,建立激励机制,确保校本培训的顺利开展。
3.增加投入,“走出去,请进来”,建好网络平台,丰富学习资料,提供活动资金,提供培训物质保障。
4.严格执行相关校本培训的考核办法，使培训有目标，有计划，有内容，有收获。
培训方案范文集锦 第11篇
为保障我县食品安全，提高我县食品生产、流通从业人员食品安全法律意识和管水平，特制订20xx年餐饮服务食品安全从业人员培训方案如下：
一、指导思想。
全面贯彻省、州、县食品安全整顿精神，深入开展食品生产、流通环节食品安全整顿，以深入学习《食品安全法》、国务院《关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》等法律法规为主题，强化食品生产、流通环节企业第一责任人的意识，保证生产、流通环节食品安全，全面提升全县食品生产、流通从业人员服务意识和企业的管水平。
二、培训目标。
通过培训，强化企业是食品安全第一责任人的意识，提高自身食品安全管水平，加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识，增强食品安全知识水平和操作技能，预防和控制食品安全事件的发生。
三、培训内容。
食品安全的专业知识，包括《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》知识要点；食品生产、流通环节监督管规范教学片。
四、参加培训人员。
各食品生产企业负责人、从业人员，流通环节食品经营户、小作坊经营户。
五、培训方式。
由各乡镇综合办公室组织本辖区食品生产、流通、小作坊从业人员（包括企业法人、分管负责人、食品经营户）准时参加，培训地点由每期培训点乡镇安排，由县食药局食品生产、流通股工作人员授课。
六、培训考核。
每期培训结束后，由食品药品监督管局组织考试，并建档。
培训方案范文集锦 第12篇
梓山湖（贺胜）新城地处咸宁市北大门，紧邻武汉江夏区和咸宁市，位于咸宁市咸安区的最北端，是展示咸宁风貌的北大门，拥有广阔的腹地和丰富的自然资源。
贺胜桥地区属于武汉市圈的辐射范围，它位于武汉—咸宁的发展轴上。随着武汉城市圈基础设施一天花建设的进行，武汉咸宁城际铁路及武汉城市圈外环线的建成，圈内交通网路体系逐步形成与优化，形成一小时交通圈，交通优势十分明显。
梓山湖（贺胜）新城境内有京广铁路、武咸城际铁路、武广高速铁路、107国道、京珠高速公路等交通动脉，处于武汉城市圈综合配套改革试验区及长株潭开发区的中间地带，辖有鱼米之乡的斧头湖，全镇素有“四线穿南北，一湖连长江”的地理优势，古往今来一直未交通要塞和商务云集之地。
梓山湖项目首期计划开工300亩，建筑面积10万M2。
第二章 项目组织架构及岗位职责
第一节、项目组织架构图
项目组织架构图
第二节、项目部各岗位职责
一、部门职责
1、工程（监理）部职责
1.1、负责工程施工总体组织管理；
1.2、负责工程工期、质量、成本、进度总体控制与管理，并提出有效建议；
1.3、负责现场安全管理与文明施工，协助施工单位在计划目标内将建设工程建成投入使用，为施工单位提供管理和技术服务；
1.4、负责各单位工程、分部、分项工程的现场质量监理、设计变更、检查施工质量及施工进度；
1.5、负责与设计单位协调与沟通；
1.6、负责楼宇移交及配合维修；
以上是碧桂园房地产企业培训方案的部分内容，更多内容请下载后查看。如果您对我们的资料感到满意，请关注，谢谢支持！
…………………
培训方案范文集锦 第13篇
物业服务人员礼仪培训作为物业公司对员工的一种提升手段，它包括的面很广，比如员工形象塑造，接待礼仪，服务及沟通技巧，还有员工素质的要求。经过一些列有针对性的培训，我相信成为一名优秀的物业员工不是难事，即便不从事物业，也会对你在其它行业起到帮助作用的。
培训时间:1天
培训对象:物业服务人员
课程背景：
服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让企业在竞争中获胜。
课程收益：
内强个人素质,外塑企业形象；
深刻理解服务的重要性，并树立积极、主动的服务意识；
了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我，塑造专业的职业形象，给人留下好的第一印象；
掌握建立良好人际关系的秘诀以及基本的沟通技巧，从而营造优良的服务氛围，全面提升服务质量；
从细节着手，全面掌握在接待客户的过程中所要注意的各项细节， 从细微之处体现您对他人的尊重，让您的每一位客人宾至如归。
物业礼仪培训培训特点：
专业：“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。
实用：最大特点是充分体现培训的“对象化”，即通过对学员的基本情况了解，安排具有针对性的具体培训方案，使每次课程内容只针对该次的学员，而且强调培训方式的互动、实用、活泼。
物业服务人员礼仪培训课程大纲
第一模块：服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程
礼仪的起源、定义以及内涵
服务礼仪的主要内容、特点、基本原则
内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂
职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、公司层面
职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则
分享知识和经验；在学习中找到乐趣
培训方式：分析、讲解
第二模块：如何培养良好的工作态度
一、案例鉴赏
木桶原理解析怎样理解100—1=0
二、工作态度
第三模块：物业服务人员职业着装
职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
常见着装误区
点评西装及领带礼仪
鞋袜的搭配常识
首饰、配饰、皮包的选择和使用
规范物业人员的着装
培训方式：分析、讲解、提问
第四模块：物业服务人员仪表礼仪
物业人员工作妆的规范
发式发型的职业要求
女士化妆与男士修面的具体要领
服务人员仪容的禁忌
培训方式：讲解、示范、点评
第五模块：物业服务人员举止礼仪
物业人员的举止要求：轻稳正原则、TOP原则、站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练
其他身体语言的训练：
递物、接物、手势的运用要领示范与训练
眼神的运用与规范
微笑的魅力与训练
举止礼仪的难点与培养
良好举止礼仪途径
培训方式：讲解、示范、训练、点评
第六模块：物业人员接待礼仪
一、日常工作与交往的见面礼仪
打招呼与握手
称谓礼仪
名片的递送礼仪
公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌
二、介绍礼仪
自我介绍
为他人介绍
集体介绍
三、日常接待活动
四、接待远道而来的重要客人
五、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌
六、茶水递送、入座交谈礼节
七、同乘电梯及乘车礼节
第七模块：服务人员电话礼仪
只闻其声的修养体现
树立良好的电话形象
电话礼仪的基本原则
接听、转接、留言、结束电话的基本技巧
如何打出电话
手机礼仪
电话服务的注意事项
接听私人电话时
培训方式：讲解、分析、示范
第八模块：物业员工的素质要求
一、物业员工素质要求的基本方面
丰富的物业从业知识
随机应变的物业从业能力
立体式的物业从业观念
成熟的物业从业心理
二、优质服务意识
优质服务的概念及分类
优质服务特征及顾客的服务要求
优质服务的构成
顾客至上
三、优质客户服务及沟通技巧
客户（业主）服务人员的自我认知
客户（业主）服务人员的素质要求
满足客户需求的技巧
正确的服务意识：要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦
沟通的技巧
说话的艺术
服务语言的表达技巧
客户（业主）服务中倾听技巧
有效处理客户投诉的方法
培训方案范文集锦 第14篇
为深入贯彻落实党的十八大精神和关于中国梦的一系列论述，扎实推进“青年马克思主义者培养工程”，全面加强学生骨干队伍培养力度，提升学生骨干的思想政治素质、政策理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力，落实《关于在全校青年学生中开展“放飞青春梦想建设美丽天津”主题教育实践活动的通知》精神，我校决定开办第五期天津科技大学大学生骨干培训班，现将有关事宜通知如下：
一、培训主题
建设美丽天津书写青春华章
二、组织单位
主办单位：共青团天津科技大学委员会
承办单位：天津科技大学学生会
三、培训对象
1、20xx级在校学生，在各团支部、班级担任主要学生干部；
2、具有较高的政治素质，党员优先；
3、入学成绩优异者优先。
四、日程安排
20xx年10月24日至20xx年11月19日
请各学院于10与22日下午2：00-4：00以学院为单位将推荐表（见附件一）报送至团委办公室泰达校区2#202（分配名额见附件二）。
通知本学院推荐学员、学生会主席（除机械、电信、包印、计算机、文理以外）、小组指导员于10月24日中午12：30在泰达第2阶梯教室参加预备会议，安排培训具体内容。
五、培训内容
以理论学习为基础，引导青年大学生不断追求上进；以实践和观察调研为重要载体，弘扬艰苦奋斗的精神，培养大学生深入社会、了解社会、奉献社会的精神，增强社会责任感和使命感；以学长交流为主要手段，具体的促进大学生骨干做好自己的大学生涯规划，激发青年大学生努力奋斗、追求人生的无限激情。
1、理论学习。邀请专家围绕“我的大学梦之梦想起航”为主要内容，为学员指导大学生活方向，引领大家树立自身梦想，拓宽大学生骨干的眼界，提升思想高度。
2、实践锻炼。组织大学生骨干开展实践锻炼，深入到校外进行社会参观、考察、志愿服务等活动，增加大学生骨干对国情和社情的了解，提高社会适应能力，并通过参加社会实践活动，增强大学生骨干的认知水平，社会责任感和使命感。
3、学长交流。邀请已经毕业的优秀校友，给大家就如何正确看待学生干部的身份、责任和这段经历做经验传授。同时分派各学院学生会主席分组进行面对面的交流，切实增强学生骨干的责任感。
4、小组展示。要求大骨班学员以小组为单位，在开班仪式上做小组团队建设展示；在结业仪式上结合本次大骨班学习情况，做学习心得报告展示，切实提高大学生的综合能力和素养。
六、管理及考核
骨干培训班分为10组，每组设组长、副组长各一名，由校学生会、各学院学生会推荐干部作为各小组指导员协助管理。
最终考核按照“理论学习”（20%）、“实践锻炼”（40%）、“结业论文和团队展示”（40%）三部分对学员进行考核，对考核合格的学员颁发结业证书，根据学员在各项培训项目中的表现情况，评选10%“优秀学员”。在综合考虑理论学习、社会实践、小组展示、微博建设4个方面的工作情况基础上，评选优秀小组。
七、工作要求
各级团学组织要牢牢把握“建设美丽天津书写青春华章”这一主题，将大学生骨干培训班作为培养和建设学生骨干队伍的重要平台和渠道，切实提高重视程度，细致统筹大学生骨干培训班与其他活动，真正发挥大学生骨干培训的作用，确保各活动顺利开展。充分发挥各学院学生会的作用，与校学生会在工作上做好对接。
要切实在全校范围内做好宣传工作，突出大学生骨干培训班的重要作用，培养大学生队伍中的优秀榜样，激发全体学生追求进步的进取意识。同时，要充分利用大学生骨干培训班的宝贵时间和宝贵资源，使各个培训环节切实联系实际、力求实用、突出实效，使大学生骨干在培训中锻炼素质、提升能力。
各级团学组织要认真总结经验、查找问题、分析不足、研究方法，力求使大学生骨干培训班更加科学、更加有效，切实起到对大学生骨干重点培养、辐射带动普通同学的积极作用，建立健全大学生骨干培养的长效机制。
培训方案范文集锦 第15篇
随着企业对人才培养的重视，培训师这个行业越来越热门，也因此有了一门课叫做《TTT培训师培训》，业内简称3T。
老胡讲课这么多年，去了解但没有听过3T的课，坦率的讲内心比较抗拒，因为好的老师一定不是模式化培养出来的。正如大学里优秀的专业教授往往很少是师范学院出身的，因为两点：一是内容依赖于老师的背景、学识和经验；二是优秀与否很大程度上取决于老师的个人风格与魅力。而这两点往往是模式化培养不出来的。
以上老胡的看法是针对想进入专业培训师行业的朋友，因为现在的培训市场很乱，我们会把师资分为三类：TTT型师资、专业背景型师资、资深实战型师资。具体类型的解释顾名思义，老胡只是希望朋友们不要成为TTT型的师资，毕竟不长久，背景和学历也不是最重要的，关键是要负责任地想清楚：自己有什么知识和经验？自己能学习和组织什么知识？自己能如何高效地传递知识？要知道，做一个好的培训师，无论难度还是收入，绝对不亚于做企业的CEO。
但老胡并不是否认3T的存在，相反，对于重视人才持续培养并努力搭建学习型组织的企业来说，内部人员需要3T的训练，从而能更专业地将知识和经验萃取、将知识转化为对象的学习、通过授课技巧将讲授过程变得更具有吸引力、通过课件和案例的编制及讲授，将知识与经验固化下来… …
老胡辅导的一些企业里，设定了内训师体系，老胡也推荐他们去上一上3T的培训，有了基本的概念和技能之后，才有资格成为能在某个领域有自己的知识体系、并让企业认可和推荐的讲师。
因此，如果您已经接受过3T的培训了，老胡就来分享一些3T老师不会告诉你的几个小秘密。
秘密1：敏锐发现你的Potential Partner
当学员逐步走进教室时，你要明白，他们参与这次的学习动机一定是不同的。有想主动学习的，有抱着来听听看态度的，更有被上级领导要求来听课的，不一而同。但作为一个负责任的培训师，应该有责任和义务让所有的参与者都集中精力投入学习，所以老胡会在课前观察学员们的表情、说话、动作等，做出一个初步的判断，哪些人可能会成为这门课上较为积极的人，他们就是课程的Potential Partner，在需要破冰或者探讨时，发挥好他们的作用会让你的课程变得更有氛围。
当然这个准确性和老师的经验、敏锐度有关，老胡就属于对人的感知非常敏感的那一种人，有些技巧无法讲述出来，但我们也可以探讨一下，有哪些细节可以让你初步判断成为Potential Partner呢？
例如：
——有学员提前进场，坐在座位上较为认真地翻看课件；
——有学员风风火火地进来，一边说：“还好我没迟到”；
——有学员性格较为开朗，到了教室后，不停地与周围人打招呼或者开玩笑；
——还有学员虽然第一次见到老师，但会含笑说一声：“老师好”！
…………
很多细节，很多地方需要你去仔细发现，对你的授课过程都是有益的。
对于你认定的PotentialPartner，在讲授过程中，可以不断地进行眼睛对视，并走到面前进行简单的提问，以获得反馈和支持。
请记住，即使级别再高的学员，即使不愿意开口反馈的学员，你走到他面前，看着他，认真地询问他的建议，99%会给你回馈的，即使真的说不出来，这时候你就要马上转向离他最近的PotentialPartner。
因为，没有反馈的课程一定是失败的，一个好的授课，一定不是单方面讲授，而是通过学员的反馈，会对老师产生激发作用，让老师思维活跃讲述地更丰富更精彩。
秘密2：建立你的“场”
每个人的都有自己的“场”，但又是一个很微妙的事物，有强有弱，有开放，有封闭，有吸引，有排斥。
对于一个好的培训师而言，每天面临的学员可能都是陌生的，如何迅速建立起自己的“场”，并让学员感受到，且应对不同的学员发挥出不同的作用，是非常重要的。对于普遍比较拘谨的中基层学员，尤其是有高层旁听的情况下，老师要建立“温和场”，让学员轻松且感受到对于他们的理解、认同；对于公开课这样来自各个行业、不同层次、不同职能的学员，老师要迅速建立起“专业场”，让他们明白在这里可以学到他们需要的东西，感受到老师的专业性；对于较高层次的学员层，往往他们是存在一定的挑战心态、旁观心态的，因为个体的自我观都很强，要让他们老老实实学习是较难的一件事，老师就要及时通过案例或者亲身经历、更具有信心的话语，来建立“信心场”和“共鸣场”的复合场，让他们感受到，并能找到你身上的亮点，能够愿意听你讲，并在之中形成共鸣，往往就会很成功。因为高层学员一般都有自己的知识体系和认知体系，引发共鸣是学习破冰很重要的一点。记得老胡十多年前刚踏入培训行业时，有一次高层公开课，几乎都是企业董事长、总经理，老胡一出场，就听到了一些议论，这个老师看起来怎么这么年轻，要知道这肯定不是赞赏，更多的是怀疑。老胡从来坚信一点，只要让我站在台上，这就是我的世界，由我控制。所以当时我用坚定的目光与在座的学员们进行了直接的接触，然后非常自信的说：“我是一个老师，也是一个创业者，做过员工，做过高管，虽然我做的企业也许没有在座的各位规模那么大，但我还是很高兴这两天里能给大家分享一些我的经验和心得，而且我相信，一定对你们未来的管理和经营是有意义的。”，说完，老胡发现学员们看我的眼神不一样了，因为我很坦诚，也很自信，更没有将自己放在一个不管对象是谁只管照着课件讲的角色上。这门课非常成功，也是老胡的第一场商业培训课，也是第一场公开课。
秘密3：给自己一个“角色”入戏
培训师应该是什么角色呢？讲授？老师？老胡认为一个好的培训师，就像管理者角色认知一样，要掌控多种角色来面对学员。
老胡一直是这么做的：讲解管理时，我会让学员充分感受到我是一个老师之外，我还是一个高管或者BOSS，我能够通过真实的管理实践去理解他们并给予指导；讲营销或者销售的课程时，我会让学员感受到我是一个跟他们有过共同经历的人，是一个见过更多场景的同类人，现在归纳出规律、要点、诀窍来与他们分享；（当然，由于公司的原因，老胡的确一直在做营销和大客户管理，这个虚假不得）讲人力资源管理方面的课时，老胡一方面会讲人力的专业技巧，另一方面会真诚地谈出对人力的工作理解，并且站在公司和员工层面来讲述对于人力的工作要求，此时，我的角色是老师，也是他们的同事。实际问题练习时，老胡会成为一个顾问，迅速根据经验来判断学员的问题思路是否正确、完整，并给予实际的指导，这也是非常有挑战的。你不可能什么岗位、什么行业都做过，但有过管理咨询顾问经历的老师就是有这个优势，能迅速把握学员的问题并给出适当建议。根据老胡的经验，不论什么层次的学员，都是比较喜欢能做顾问的老师的。还有很多种角色，在课程的不同阶段会交叉出现，也会在不同的课程中侧重点不同，但一定要注意一个要点：你首先要入戏，真的通过接触、答疑、辅导、讲授等环节，把自己当做三种基本角色：辅导专业的顾问、理解学员的同事、格局上到位且能指导他们的上级。记住，他们没有人喜欢高高在上且非常遥远的角色，没有人喜欢只是拿着一堆东西来讲述的人，那还不如听录音或者看视频。
秘密4：不要“讲”，而是“享”
很多版权课或者初入培训界的老师课程，都非常注重“讲”。课程当然是有清晰的架构，案例也是在不同环节精心设计和准备的，但如果你千篇一律，只要是这门课，对谁都是一种讲法，老胡认为有两个问题：一个是自己会很无聊；二个是迟早丧失开发能力。
因此，老胡认为，3T培训可能给予大家做培训师的基本技能和课程开发技巧，但我必须要提醒的是，你千万不要把自己当做一个“讲”师，这是不值钱的！
就如一份食物，无论看着多好看，闻着多香，都要吃进去才知道，因此不要平铺直叙地讲课件上有的内容或者单纯的案例、知识点，而要把你“吃下去”后的感受“分享”出来。
课堂上有些内容是可以通过看来学习的，但你站在讲台上，就是要将他们看到的内容，通过你的口头，更具有理解力和更新的角度地呈现出来。
老胡每次课程都会逼自己忘掉一些过去的案例，根据学员的现场反应来瞬间思考案例和讲解方式，虽然很累，但这样长期下来，对自己的提升是非常巨大的。
秘密5：做一个能“悟”的老师
3T会系统地培训如何萃取知识和经验，如何设计课件，包括讲授时如何开场、如何发音、如何设计活动等，非常全面。
但老胡认为，一个老师是否优秀，很大程度看他的学习能力，也就是“悟”的能力。
一个会“悟”的人，犹如得了职业病，看到生活中的现象、听到别人讲述的内容、对于自己做过的事情等等，都会自发进行思考，并归纳后站在听众的角度来思考如何讲授更好。
讲了这么多年，老胡一直坚定地认为，培训不是解决问题的，咨询才是与企业一起解决问题的。但既然培训不能解决问题，那是干什么呢？培训是为了帮助企业解决问题，而对相应的对象进行知识、技能方面的提升，是扩宽眼界，了解趋势的渠道，是吸收优秀经验的重要渠道之一，是一种互动的学习。因此，一个好的培训师，并不是让学员将知识点都背了下来，而是通过自己的理解，自己的“悟”来引发学员的思考，并在思考和互动的过程中，愿意去接触知识点并记住。
一个会“悟”的培训师，是脱离于技巧之外的，他会见到任何学员都非常亲切，因为学员们的一举一动也会让他“悟”；学员们也会喜欢这样的培训师，因为人们总是不愿意去接触冷冰冰的知识，而愿意去听取别人的理解和感受，尤其是成年人的教育。
以上纯属胡言非语了，并不是说TTT不好，而是希望愿意走上培训师道路的朋友们，在基本规则、基本技巧之外，更多地获得实际的建议。
培训方案范文集锦 第16篇
为贯彻落实中央农村工作会议、全国农业工作会议精神和《全国农民教育培训“十二五”发展规划》要求，努力提升我区农民科学文化素质和生产技能，加快农业科技成果转化应用，全面推进农业科技进村入户，促进农业增效、农民增收，决定在全区范围开展冬春农业科技大培训行动。现根据市局《关于印发〈市冬春农业科技大培训行动方案〉的通知》（甬农发[20xx]6号）精神，结合我区实际，特制定本方案。
一、指导思想和工作目标
以科学发展观为指导，紧紧围绕区“十二五”农业发展规划总体目标和中心任务，以现代农业发展和农民科技需求为重点，利用各类农业科技教育培训资源，在冬春农闲季节，深入基层，深入农村，多层次、多渠道、多形式地开展农业科技大培训，形成大联合、大协作、大培训的工作格局，为我区现代农业发展和备春耕生产提供强有力的科技支持。
二、工作原则
（一）明确培训内容。各地要根据不同人员、不同特色、不同产业、不同时间、不同的农业科技需求，制定详细的农技培训计划，有针对性地开展不同内容的农技培训。
（二）整合培训资源。以各街道（镇乡）成人学校为农民培训教学点，并与农网、农村党员干部远程教育、农民信箱等培训工作有机结合。同时聘请农业科研院所专家教授，传授农业科技先进知识，促进农业科技成果在我区的应用。邀请区农业系统的技术骨干和农村实用人才进行现场指导。
（三）注重培训实效。本着“实际、实用、实效”的原则，采用集中办班、进村授课、基地辅导、现场指导等多种形式，大力开展农业种养殖技术、农产品质量安全、农机操作与维修、农业法律法规等有关知识的培训，使农民学到实在、实用的科技知识，以增强培训效果。
（四）创新培训模式。在我区以往的引导式培训、产业推动式培训、示范幅射式培训、基地现场式培训、走出去培训的基础上，积极探索创新培训模式，推进农业专家、农技人员、青年创业大学生、广大农户的有效对接，形成广泛参与、上下联动、层层落实的大培训格局。
三、具体安排
（一）时间安排。
“十二五”期间，从每年的xx月到次年4月冬闲季节，持续开展大培训行动，每年分三个阶段进行。
第一阶段（xx月中旬－2月初）。进行全面动员部署，组织制定冬春农业科技大培训行动工作计划和实施方案。
第二阶段（2月中旬－4月中旬）。按照方案，在全区范围大规模组织实施农业科技大培训行动。
第三阶段（4月下旬－5月中旬）。各地、各单位对冬春农业科技大培训行动进行全面总结。
（二）培训对象和方式。
1、农技人员培训。紧紧围绕农业部《基层农技人员培训大纲》和“653”农业人才培训工程要求，分级培训，分层实施，我局对全区中级专业技术人员、局属单位专业技术人员和乡镇农技人员开展继续教育培训，基本做到二年轮训一遍，逐步使农技人员的继续教育步入制度化、规范化的轨道。
2、农业社会化服务人员培训。采取集中办班、现场实训、工学交替等方式，对村级动物防疫员、植保机防手、农资监管员、“三品一标”内检员等农业社会化服务人员开展培训。
3、农业科技示范户、种养大户和农民专业合作社负责人培训。运用农广校学历教育、农技人员分户指导、组织实地观摩交流等方式对农业科技示范户、种养大户、农民专业合作社负责人等开展农村实用人才培训。
4、普通农民培训。利用科技下乡、入户指导、发放技术资料等易懂的培训方式，对普通农民开展“一业一训”的实用技术培训，为农民提供技术、信息和咨询服务。
（三）主要活动。
1、开展农业科技下乡服务活动。围绕以点为主、点面结合、区乡联动、注重实效的原则，以3月份区乡联合组织科技下乡为标志，根据全区产业布局、区域特点和专业分类情况开展支农惠农政策宣传、新技术新品种推介、专家巡回讲解示范等形式多样的农业科技下乡服务活动。（责任单位：局科教法规科、局属有关单位）
2、开展农技人员素质提升培训。开展生产栽培技术、畜牧养殖技术、现代农业信息化服务知识等为主要内容的专业技术培训。（责任单位：局科教法规科、局属有关单位）
3、农产品质量安全知识培训。利用科技下乡和专题讲座等方法，为城乡农民和广大农业生产经营主体讲解宣传农产品安全生产知识。（责任单位：局科教法规科、执法大队）
4、开展农业增产增效技术培训。有重点地针对粮油稳产高产中技术难点问题，在种粮大户和粮食生产功能区开展冬春田间管理、新品种、新技术的推广、防灾减灾等技术培训。大力推广“万元高效种植模式”，积极探索农作物制度创新，为农业增效、农民增收提供技术服务。（责任单位：区植物检疫站）
5、开展畜禽养殖技术培训。针对不同规模、不同条件，帮助养殖场、养殖户把好品种引进关，及时有效地开展春季重大动物疫病防控工作，提供免疫、接种技术培训。（责任单位：区畜牧兽医站）
6、开展农机化技术培训。重点培训农机化新技术、安全生产技术、新型农机具使用与维修保养技术等。（责任单位：区农业机械化管理站）
四、保障措施
（一）强化领导，明确责任。各地、各单位要把大培训行动作为当前的一项重点工作，加强组织领导，加大工作力度和经费投入，落实培训工作任务和责任，确保区冬春农业科技大培训行动顺利实施。
（二）强化整合，保障师资。要统筹整合各方师资，将农业科研院所专家教授、农业系统的技术骨干和农业一线专家、带头致富人等农村实用人才吸纳到专家库中，着力打造一支熟悉农民教育培训特点、了解农民实际需求、掌握现代知识技术的师资队伍，为冬春农业科技大培训行动提供强有力的保障。
（三）强化督导，注重检查。要加强对冬春科技大培训行动情况的督导和检查，确保大培训行动顺利开展，确保农技人员和广大农民真正能学农业科技知识。
（四）强化宣传，营造氛围。要正确把握舆论导向，切实做好新闻宣传、信息发布和报送工作，充分利用电视、广播、网络、报刊杂志等多种途径，适时宣传大培训行动的工作进展、成效和典型，广泛传播农业科技创新成果，形成全社会重视农民教育培训和农业科技推广的良好氛围，激发广大农技人员和各类农业生产经营主体学科技用科技的热情和主动性。
培训方案范文集锦 第17篇
为全面贯彻落实教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》,深入开展以学生为本,创建和谐校园活动,根据龙湾区教育局《关于开展以学生为本,创建和谐校园教育活动的通知》的文件,经研究决定,学校开展师德教育活动.
一、指导思想
以三个代表重要思想和科学发展观为指针,紧紧围绕全面推进素质教育的要求,结合三次跨越解放思想大讨论活动,深入学习教育方针政策、法律法规、教师职业道德规范、教师心理健康教育等内容;以学生为本,创建和谐校园为主题,开展向优秀教师学习活动,让广大教师学有榜样,自觉践行社会主义荣辱观,造就一支让人民满意的教师队伍。
二、培训对象
学校在职教职员工
三、培训时间
8月25日~8月29日
四、培训内容
1.师德教育专题培训
2.平安校园创建有关内容
3.班主任专业化知识培训
4.心理健康教育
5.学习《为了自由呼吸的教育》书籍
五、培训形式
暑期师德培训采取理论学习与交流研讨相结合,榜样示范与建章立制相结合、集中研修与分散自学相结合等形式;分二个阶段进行。
六、具体学习时间安排:
学校20xx年暑期师德培训安排表
时间 地点 内容 主讲人
8.25周六
电教室
上午8:30:教师师德培训动员大会
下午:初二段军训成果汇报表演及表彰大会
8.26周日
电教室
上午:心理健康教育专题讲座
下午:自学《为了自由呼吸的教育》书籍
各级段
8.27周一
电教室
上午8:30:师德教育专题培训
(温州教师教育学院教育学硕士)
8.28周二
电教室
平安校园创建有关内容
8.29周三
电教室
上午:教师撰写学习心得
下午2:00:总结提高大会
七、培训要求
每位教师都要参加师德培训,8月29日上交师德专题培训心得体会,学校根据出勤笔记心得体会等情况进行考核,考核合格计入继续教育学分,考核情况作为年度教师思想政治和业务考核的重要内容.
培训方案范文集锦 第18篇
根据《XX省"十二五"中小学教师培训工作的'实施意见》《XX省教育厅关于组织实施20xx-20__ 学年度中小学幼儿园教师全员培训的通知》《关于20xx 年度XX市中小学幼儿园教师和教育管理干部培训工作安排的通知》和《XX区教体局20xx 年暑期校本培训指导方案》等文件精神，结合我校教师队伍实际情况，制订20xx年暑期校本培训方案。
一、培训目标
以"立足课程、聚焦课堂，提升技能，引领教师专业发展"为目标，以"有效学习评价"为主题，以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修有效学习评价、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容，以提高培训实效性为重点，创新培训模式，优化管理机制，为提升教育教学质量提供师资保障。
二、培训对象
全体在职教师
三、培训内容
师德专题研修、班主任专题研修、教师专业标准研习、有效学习评价研修、信息素养提升、推进读书活动。
第一板块：师德专题研修（集中3学时，自学3学时）
1.目的：引导教师牢固树立职业理想情操，自觉践行师德规范，弘扬社会主义核心价值观，争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的"四有好老师",成为青少年健康成长的引路人。
2.内容：实施"中国好老师"行动计划，倡导教师将"四有好老师"的要求融入到教师日常工作，结合"师德师风提升工程"活动，提升教师的师德水平和专业素养。
3.形式：进行自我反思剖析等活动。
4.成果：撰写个人师德反思报告、教育反思或师德征文等。
第二板块：教师专业标准研习（集中3学时，自学9学时）
1.目的：研习教师专业标准，促进教师专业发展。
2.内容：分学科研读《教师专业标准》的三个维度，十四个领域，六十多个专业标准要点，分学科进行专项技能培训。
3.形式：专题研讨、撰写教育叙事、试卷测评等形式。
4.成果：拟定个人三年专业发展规划。
第三板块：班主任专题研修（集中3学时，自学3学时）
1.目的：提高班主任班级管理的实践能力和提升班主任的综合素质。
2.内容：学校德育理论与实践；班主任专业素养与职业幸福；班集体建设与班级活动创新等。
3.形式：专题研讨、优秀班主任论坛交流等形式。
4.成果：撰写班级管理总结报告、专题研修报告等。
第四板块：有效学习评价研修（集中15学时，自学9学时）
1.目的：提升教师的有效学习评价能力。
2.内容：研修课程标准"评价建议",掌握有效学习评价内涵，明确学习评价的指导思想、内容和方法。各学科教研组（或备课组）以观看名师的优秀课例为抓手，组织教师进行基于有效学习评价的观课议课活动，学习名师多元化有效学习评价策略；组织教师以有效学习评价为侧重点，评析一节"优课"并撰写"有效学习评价"案例分析报告，或者录制一节"优课".
3.形式：以研读课标、课例研讨、专家报告、观课议课、
录制优课等为形式，开展研修活动。
4.成果：录制或者研究分析一节优秀课例。录制的"优
课"或"有效学习评价"案例分析报告，由学校教导处审核并于20xx年10月底前上传到区教育体育云平台资源库
第五板块：信息素养提升（集中3学时，自学3学时）
1.目的：进一步提升全体教师的信息技术应用能力，促
进信息技术与教育教学的深度融合。
2.内容：学习微课制作；深入研究如何利用信息技术突破教学重难点。利用信息技术作为辅助手段，解决教学中的重难点。关注学生学习过程，利用线上线下教育相结合的方式，丰富课
程资源，提升教学效率。
3.形式：专家讲座与个人自修相结合。
4.成果：教师每人撰写教学设计一篇，并制作相关课件；
或针对本学科某一教学知识点制作一节微课。成果由学校统一于20xx年10月底前上传至XX区云资源中心里的"学科资源"栏目中。
第六板块：推进读书活动（集中3学时，自学3学时）
1.目的：以读书沙龙的形式交流，树立现代知识观和教
育观。
2.内容：图书类型为教师专业发展或课堂教学、班级管
理等。
3.形式：举办读书沙龙活动，畅谈阅读收获，分享阅读经验，感悟阅读乐趣。
4.成果：教师积极撰写读书心得，并将优秀的读书心得统一于20xx年10月底前由政教处上传至XX区教育信息网"校本研修"专题"读书心得"栏目。
四、培训时间
20xx年8月20日至26日，总计60学时，其中集中培训30学时，分散自学研修30学时。
五、培训考核
培训结束，每位老师应有以下"四个一"培训成果：一
份达标测评试卷、一件电教作品、一份个人三年专业发展规划和一篇培训心得。
1.进行达标测评。由区统一进行教师专业达标测试。达标测评内容为"专业理念与师德修养"（全区统一内容），"专业知识与专业能力"（由教研室分学科拟定考核内容），"暑期校本专题考核"（由师训片或学校根据本单位培训内容拟定），具体测试时间另行通知。
2.制作电教作品。优秀电教作品，可以是微课、优课、课例研修报告、电教教学设计等。
3.拟定专业发展规划。教师拟定个人三年专业发展规划，由学校审核后结集存档。
4.撰写培训心得。优秀的培训心得体会，由学校上传
至区教育体育网站校本研修专栏，学校结集存档。
六、培训要求
1.学校加强组织管理，严格考勤制度，扎实有效地开展校本培训工作，确保培训质量。
2、学校印制《XX区20xx 年暑期校本培训参与录》，教师人手一份，认真填写校本研修参与录，交学校审核归档。
3、全体教职工认真撰写并按时上交有关心得体会、工作计划及分析报告等。
4、各部门严格按照要求，认真组织教师自学，并做好相关学习记录。
XX市第XX中学
培训方案范文集锦 第19篇
为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本方案书。
培训目标：
公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。
培训宗旨：
全员培训，终生培训。
培训方针：
自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。
培训原则：
公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。
（一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
（二）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。
（三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。
（四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
（五）效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。
本方案书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训
一、细化培训目标
1、改进在职员工的工作效率
2、改进员工的工作表现
3、为在职员工未来发展或变动工作做准备
4、使员工有资格晋升
5、为减少意外,加强安全工作的习惯
6、为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯
7、改善材料的处理,加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象
8、培训新进员工,以适应其工作
9、教导新进员工,使其了解全部生产过程
二、确定培训手段
1、可以用工作分析来配合培训
2、有品质标准以供培训者学习之用
3、某些技术或工作方法必须予以指导
4、有关于安全操作方面的工作方法需予以指导
5、建立一种方法使在职员工减少材料浪费
6、需要指导材料处理的方法
7、学习时采用最佳机器设备操作方法
8、制定员工工作标准
9、改进或改变工作态度
10、对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效
11、开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目
12、教导业务员本身工作以外的业务
三、确定培训形式
1、不脱产培训（利用业余时间、外训除外）
2、一个培训室和一个专职教师（暂由行政部龙启林担任）
3、采用实地工作培训和培训室授课相结合的方式
4、采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标
四、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法
五、凡决定用授课方法时,须注意以下两点
1、授课是传授知识的最好方法
2、示范是教导技能的最好方法
六、计划教学时,须注意下列各点
1、教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课
2、教学之后需要讨论、测试（考试、问答等形式）
3、教学主题是否需要示范
4、操作上的问题在教室中解说明白
5、尽可将培训内容在工作中直接进行指导
七、确定视听教具
1、需要一本教导手册据本公司实际情况，目前针对各级别员工开设课程如下：
基层员工：
《新员工培训手册》《安全生产管理制度》《7S推行手册》 《基本礼仪》《工厂生产流程课程》《没有任何借口》班组长及现场管理员：
《安全生产管理制度》《7S推行手册》《基本礼仪》 《工厂生产流程课程》《现场管理教程》《沟通与协调》 《产品制作工艺流程》《相关外训》《没有任何借口》采购、人事、营业、技术：
由各部门长自行根据实际情况，自行设立教材后在本方案公布后十五个工作日内提交总经办审核扣转行政存档。
高层干部：
原则上以外训为主，但外训后需迅速提取培训精华部份为中、基层干部作专题培训。则时也是对听课效果的检验！建议学习课程：
序号课程设置序号课程设置1管理经济学9有效人际沟通技巧2企业行销管理10项目管理3人力资源管理11应用公司理财4财务分析与控制12经济法5战略决策管理13产业经济学6生产管理14组织行为学7项目可行性分析15现代企业文化建设8现代公司治理16高效时间管理课程可根据个人需要作相应调整(以上课程仅供参考)
2、是否在培训时,发给一份计划大纲（培训师自行决定）
3、除了课本外,是否发给其他印刷教材建议公司建立小型图书室供员工借读，并给培训讲师配备相应教材，由主讲人根据需要提写《申购单》经总经理批准后购置。
4、如果培训需要电影或幻灯协助,能否获得此类所需资料培训前由主讲人必须准备：
《教案或教材》《PPT》由行政部根据培训时间计划表提前一天通知推广课准备相关器材，重要培训需全程摄像。
5、是否能利用机器设备的模型来做教学示范技术性培训可到车间或展厅示范！
八、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用、
九、确定培训场所培训如果不能在工作场地进行时以三楼培训室为培训中心点。
十、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成、
十一、确定培训时间应根据培训业务需要来决定,并依学习资料,师资力量及学员素质而定、确定培训时间应注意以下几点:
1、是否必须在上班时间实施培训
2、应确定每次讲习时间和每周举行次数各部门在培训前应通知行政部，发通告鼓励所有在厂员工在非上班时间到场听课，提升自己。
十二、确定师资条件师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,内训时由各部门推选或自荐方工选定讲师。在适当、必要的时候可请外训讲师。
十三、聘用培训教师
1、受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作
2、由优秀的技术工人来担当教学工作
十四、选择受训人员
1、对新进员工施以培训
2、新进员工的培训可作为雇用的先决条件
3、希望受训者有一些工作经验
4、员工在换岗或晋升时必须施以培训
5、为因工作受伤的人员特设培训来协助他们继续在原单位服务
6、允许员工自动参加培训
十五、编制费用预算
1、是否在培训场地,器械,材料上花费费用（根据实际情况而定）
2、内训时,不计工资；外训，按实记听课记录记考勤。
3、总体培训费用由总经办按公司整年利润的X%审核确定。
十六、检测培训成果必须核验是否达到原定之目标、核验及检讨培训计划必须注意以下几点:
1、培训成果是否达到原定目标
2、是否有标准的学习时间,以供检验受训者的学习进度
3、能否备有学员在受训前,受训期间及受训后工作能力的记录
4、学员进步情形是否需要做成记录
5、是否需对受训者所获知识与技能施以测定
6、由受训者的直接主管必须对受训者进行长时期的定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈给人事部门
十七、公布培训计划和结果培训计划完成后,须公开发布,以便引发员工的进取意识、计划公布时,应注意以下几点:
1、如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者是施行时宣布
2、培训时间,地点,方法形成制度性文件下发3、培训结束后发给结业证书
十八、本教育培训计划如有未尽事宜,应随时做出修改,补充、另：件附件1部门计划外培训申请表（由行政部提供）件附件2员工外派培训申请表（由行政部提供）件附件3培训工作评价表（由行政部提供）
培训方案范文集锦 第20篇
为进一步引导我镇全民创业向纵深发展，强力掀起新一轮全民创业热潮，围绕县委确定的“跨越赶超、苏北争先”的发展目标，结合上级有关要求，现就开展20xx年度全民创业培训月活动提出如下实施方案：
一、活动主题
全民创业旅游先行
二、活动时间
20xx年1月29日至2月26日
三、培训对象
全镇党员干部、外出务工返乡人员、个体私营业主以及具有创业想法的人员。
四、活动内容
在全力配合完成县统一组织的培训活动外，根据我镇实际主要开展以下几项活动：
1、举行20xx年度全镇全民创业培训月活动动员大会。
明确今年创业活动的目标任务、方法步骤和具体要求，对活动开展进行广泛动员和深入发动，迅速掀起新一轮创业宣传、创业培训、创业服务和创业实践高潮，推动临淮旅游服务业快速发展。
2、举行创业知识、创业政策、创业金融服务宣传咨询活动。
镇政府组织劳动保障所、合行、工商、税务、电力等部门，宣传创业知识、创业政策和金融服务，让创业者快速进入创业程序。
3、开展创业知识讲座。
请县讲师团来镇进行专题讲座，提高创业者的创业激情和信心。
4、编制创业项目书。
对创业项目制定可行性研究报告，提高创业者创业的可操作性。项目书以农家乐旅游、水产品贸易、旅游纪念品开发为主。
5、开展创业先进典型讲座。
通过成功创业者的现身说教，激励创业者坚定创业信心并通入到创业实践中。
五、工作要求
各单位要高度重视此项工作，明确专人负责此项工作，主要是组织相关人员参与各项活动。此项活动列入各单位年终考核目标。
培训方案范文集锦 第21篇
阶段I：前期准备阶段(20.5.6—20.7.20)
活动计划、宣传招纳志愿者、志愿者培训、志愿者手册、便民宣传册、学校媒体的联系确定
①活动地点的调查及确定(20.4.28—20.5.10)
4.28—4.30确定要调查的学校及调研计划
5.1—5.3利用五一假期深入初步选择的活动地点进行调研并与相关负责人取得初步联系并得到一定的支持，初步确定活动地点(济南，泰安，临沂各两个学校)
5.6—5.10与活动地点相关负责人取得进一步联系，最终确定活动地点，并取得他们对相关活动的支持与帮助
与相关媒体取得联系并得到他们的支持
(7.10与活动地点及媒体相关负责人进一步沟通联系，确保活动的顺利进行)
②活动开展计划及相关宣传材料(20.5.6—20.5.20)
5.6—5.15活动计划及调研计划的细化和完善(包括调研课题的设计，调研大纲，课程安排大纲以及人员安排)
志愿者招募选拔实施细则(包括招募计划，流程设计，选拔要求，志愿者素质能力要求等)
便民宣传册，志愿者守则，少年成才教育宣传册等文字材料
5.15—5.20赶制海报、条幅等，联系各个学校的广播站等媒体共同进行宣传，招募志愿者
③志愿者招募及选拔(20.5.21—20.6.10)
5.21—5.28开展全方位宣传并接受志愿者报名
海报，条幅，广播站并借助各个学校相关媒体的宣传
志愿者通过发送个人简历及对这项公益活动的见解等进行报名
5.28—5.31根据报名情况，筛选简历并安排面试、复试等活动
6.1—6.10志愿者集中面试、复试
备注：试讲及课程设计是必要的考察重点
6.10—6.30对所有入选志愿者进行全方位的培训
志愿者见面会：完成人员安排及初步的分工、分组，并签订志愿者协议
一期培训：志愿者基本素质、要求培训
二期培训：具体技能培训，包括素质拓展训练活动开展培训，教学能力活动开展培训及调研能力培训
志愿者誓师大会：进一步提升志愿者的服务热情，进一步完善活动计划和安排
④物品的募捐及购买(20.7.1—20.7.20)
7.1—7.10志愿者在其所在学校开展募捐活动，募捐物品主要是书籍及文具
7.10—7.20对募捐物品进行整理、归类、登记
活动开展所需道具、应急药品等物品的购买及车票订购
阶段II：活动实施阶段(20.7.21—20.8.11)
7.21—7.22志愿者从学校出发，前往活动所在地
7.23—7.25在活动实施地开展“爱父母，爱自己”大型公益讲座，邀请父母和孩子共同参加;并在活动实施地进行夏令营活动的宣传，以便得到父母的支持和孩子的积极参与，确保受众的数量和范围
在济南市区开展爱心募捐活动，为乡村的孩子募捐书籍和学习用品
7.26—8.8开展两个周的夏令营活动，并充分利用可以利用的时间进行调研活动，详细活动安排见下文【暑期活动具体计划】
8.9—8.10成果汇报演出，孩子们和志愿者同台演出，让家长看到孩子的成长与进步
8.11各个团队对活动进行简单总结后，安排好活动总结要整理的材料后，志愿者由活动所在地直接回家，在家期间整理好所需材料
阶段Ⅲ：后续活动阶段(20.8.20—20.8.27)
8.20—8.22长春就读的志愿者在开学前一周回到长春，开展“成果汇报长春行”
活动，将成果展与大型“爱父母，爱自己”公益讲座相结合，让更多的人关注青少年的健康成长
阶段Ⅳ：活动总结阶段：(20.8.28—201.9.30)
8.28—9.15活动收束、成果总结，对各种活动材料进行整理和完善，以电子档形式存档
9.16—9.30各团队进行活动总结，成果汇报大会
在校内由优秀志愿者进行“爱分享成长”主题报告会
在长春与各大高校志愿者组织胡额哦，开展相关的志愿者服务讲座并进行活动成果宣传活动
选择优秀的志愿者与项目组成员进行“爱心书信传递”活动，关注夏令营中的部分孩子的成长，关注结成对子的孩子们的互助成长情况
培训方案范文集锦 第22篇
一、指导思想
以国家《基础教育课程改革纲要(试行)》等文件为基本依据，把“以学生的发展为本、以创新精神和实践能力培养为重点”作为课程发展的基本理念。全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，全面提高教育质量。
二、培养目标
1、通过新课程培训，更新教师的教育观念，使教师理解我国当前课程改革的任务、目标、以及相关政策，明确教师应具有的素质。使全体教师掌握新课程教学与原有课程重大变化。改进教育方法和教学手段，完善知识结构和教育教学能力。
2、通过培训，建设一支师德高尚、素质优良、业务精湛、富有活力、创新力强的新型师资队伍，培养一支适应新课程教学的骨干教师队伍，为我校的教育发展奠定坚实的基础。
三、培训内容
以所教学科的课程标准与教材的研究为主要内容，具体内容是：
(1)集中学习数学新课程标准，掌握新课标与实验稿区别。重点学习和了解本门课程的课程目标、具体的课程内容和评估标准等内容，给每位数学教师下发一份新课程和实验稿增加、删减以及名词变化情况材料，使教师通晓新课程的内容和变化，再通过教学实践逐步掌握推进新课程实施的有效教学方法和手段。
(2)学习和研究根据新课程标准所编写的有关教材的结构、内容、特点和教法等，新教材教学设计与典型案例分析。借助课堂，反复研究，领会新教材编写意图，尽快把握新教材内容，将自己的教学设计贴合新教材的要求。
(3)学习教材编写考虑的问题;如何加强数学思想方法的渗透;加强学生思考方法的引导，促使学生学会思考，学会学习;关注与实际问题的联系，体现数学建模思想;关注培养学生学习主动性的探究等问题。
四、组织与管理
1、改进培训模式，以校本培训为基础。新课程集中培训完成之后，我们立足教学一线，组织广大教师开展自学反思、听实验课、讲示范课，使他们在自学反思中逐步成长和成熟，全面提高自己驾驭教材的能力。培训时坚持专题辅导与合作研讨相结合、理论学习与实际应用相结合、集中培训与长期自学成才相结合;提倡参与式、对话式、探究式的培训方式;在课程标准与新教材培训时，把备课、说课、做课、评课“四课”作为活动载体。此外，积极探索和完善定向自修式等多种模式，努力构建起一个灵活开放、优势互补、既方便教师又能调动各方面积极性的培训体系。
2、以制度建设为重点，加强培训管理
建立培训目标管理制度。将教师培训任务提出具体的要求和评估细则，将完成情况作为年度工作考核的重要依据。建立新课程师资培训成绩考核制度。撰写一篇体现素质教育观念的案例反思性文章;进行一次课程改革通识性知识考试。对新教材进行教学设计并进行说课;做一次教材的研究课。
3、以信息技术为依托，开发培训资源
按照“边培训、边研究、边开发、边建设”的原则，积极整合各方面的力量，研究开发适合教师高质量的培训资源，实现师资培训手段的突破。开辟“新课程师资培训”的相关网页，为教师的自主学习和专业发展提供新的平台。
培训方案范文集锦 第23篇
1、指导思想
少先队是少年儿童健康成长的摇篮，是少先队员学习中国特色社会主义和共产主义的大学校，肩负着为党和国家事业培养接班人和预备队的光荣职责。为了增强少先队组织的吸引力、凝聚力和影响力，让一年级学生通过队前培训活动了解少先队的历史与优良传统，对加入队组织后的学习和生活充满憧憬，教育他们从小树立成为社会主义祖国合格接班人的决心，向着人人“争当四好少年”的目标而努力，高年级队员通过重温《少先队章程》，进一步加深对少先队组织的认识，增加队员的集体荣誉感和民族自豪感。
2、培训内容
入队前培训活动、上好班队会课、学习《少先队章程》
3、培训安排
a.上一堂队课：一年级开展少先队知识学习活动
活动时间：20xx年9月27日(班队课时间)
地点：101班、102班教室
负责人：一年级中队辅导员
（1）知道少先队的队名、队旗、队徽、队的标志（红领巾）、队礼的含义，队的领导者和队的作风。
（2）学系红领巾、学敬队礼、学唱队歌、学会呼号、熟读入队誓言。
（3）学唱《中国少年先锋队队歌》
b.一年级学生撰写入队申请书
时间：20xx年10月1日——10月7日
负责人：各中队辅导员
在家长或中队辅导员的帮助下撰写入队申请书，表达一年级学生对少先队的认识以及入队的愿望。10月8日上午全部收齐上交周老师。(每班10名)
c.二至六年级重温《少先队章程》
时间：20xx年10月11日（班队课时间）
负责人：各中队辅导员
d.六年级各班培训队员为他人系红领巾方法
六年级各班挑选20名队员，教育队员首先自己要能正确系红领巾，然后学会为他人系红领巾，系红领巾前先向一年级新队员行一个标准的队礼，系红领巾口诀：领巾披在肩，左尖压右尖，右尖绕一圈，圈中抽出尖。
负责人：夏李丹老师
e、2——6年级各班旗手培训
时间：10月10日中午
负责人：周彩云
4.举行一年级新队员入队仪式
入队时间：10月14日上午
尊敬的家长：
孩子们期待已久的寒假即将开始啦！为使您的孩子寒假过得快乐、充实、有意义。少先队大队部将开展主题为“快乐冬日 阳光少年”的活动。以下是我们为孩子们精心准备的“寒假活动多彩套餐”，请家长予以教育、监督，孩子们尽情享用吧！
一、红色平安套餐
1.增强法制观念，遵守社会公德，遵纪守法，争当“文明小市民”。
2.注意防火、防盗、防触电、防溺水、防传染病、防交通事故、防鞭炮炸伤等。
3.不进营业性网吧。在家中文明上网，不登录、不浏览未成年人不宜的网站。
4.春节期间养成健康的饮食习惯，不挑食、讲卫生，不暴饮暴食。
二、橙色学习套餐
1.制定好学习计划，保质保量地完成寒假作业，争做“学习的小主人”。
2.开展“好书伴我成长”活动。希望同学们能与书为伴，和家人共享读书的快乐。每天保证30分钟的时间，广泛阅读科普、童话、名家名作等优秀书籍。
三、蓝色实践套餐
1.开展“爱科学、学科学、用科学”的实践活动。
①绘画作品：利用学到的科普知识及五彩的画笔进行科幻画或科技手抄报的制作；
②手工作品：利用身边的废旧物品，亲手制作一份科技小制作、小发明、小创造；
③文学作品：学习郑哲敏爷爷，树立“从小好好学习，长大报效祖国”的远大理想。举行“我的理想”征文活动。（1-2年级可以是一段简短的话，3-6年级要求成文。）
2.开展“家乡美景我描绘”，争“爱家乡章”活动。
①参加快乐寒假、欢乐春节陪父母看家乡活动，把看家乡所思、所想写作成文；
②利用相机或手机，拍一张或摄一段家乡美景图；
③用彩笔绘制一幅图画或四格漫画，展现家乡美景；
④亲自动手参与贺新春，写春联、剪窗花或编中国结等等。
四、温馨提示：
1.下学期2月26日（农历正月十七）开学，上午8：00学生到校报到。报到时要求将寒假作业、《报告册》及寒假实践活动成果交于班主任。大队部将对孩子们的绘画、手工及文学作品进行评奖及展览。
最后，祝各位家长新年快乐，万事如意！祝您的孩子假期愉快，不断进步！
活动目的：为庆祝中国少年先锋队建队64周年，大力培养我校少年儿童对党和社会主义祖国的朴素感情，增强少先队员的荣耀感和组织归属感，结合区少代会的召开，我校决定在全校少先队组织中开展少先队建队64周年系列庆祝活动。让每一个少先队员都度过一个愉快、充实、难忘而有意义的建队日，使少先队活动更加规范，少先队组织更加具凝聚力。
活动主题：以“红领巾心向党——感受你的爱”为主题，紧紧围绕少先队的根本任务，回顾少先队在党的领导和团的带领下走过的光荣历程，强化少先队员党、团、队相衔接的组织意识，激发他们对少先队组织的归属感和光荣感。
活动时间：10月14日早上8:00
参加对象：全体少先队员、全体教师
活动氛围营造：全体少先队员穿校服，少先队员、辅导员佩戴干净鲜艳的红领巾、音乐（队歌伴奏、阳光少年、光荣的红领巾、颁奖曲）、鼓乐队、大队干部风采展示。
活动前期准备：
1、对新队员进行少先队基础知识教育（学唱中国少年先锋队队歌，学会佩戴红领巾、敬少先队队礼、宣誓、呼号等）
2、进行队干部改选，确定新一届大队委员名单，明确各部门人员及要求。
3、大队主题队会的常规程序训练
（1）各班进行队会仪式训练，要求训练准确到位。
（2）大队部对各班中队长进行整队报数、行进跑步训练，要求语言正确、动作规范。
（3）大队部对大队长进行大队会仪式主持训练。
4、鼓号队训练。
5、一年级学生填写入队申请表，选出新队员。
6、大队部对新生进行入队训练。
7、大队旗、中队旗、红领巾准备。
8、音响、照相器材准备。
工作人员安排：
摄影：胡丽珠 音控：安琼江
活动过程：
一、广播声中入场（场地安排体育组吴军杰老师总体负责）。
二、大会开始（大队长整队）
1、章水镇中心小学庆祝中国少年先锋队建队64周年主题队会就要开始了，请各中队中队长向大队长报告人数。
2、大队长向大队辅导员报告人数。
主持人开场白：
（女）有一首歌，在大地上传播，（男）有一首歌，在阳光里穿梭，
（女）有一首歌，在心里头铭刻，（合）这首歌叫做没有共产党就没有新中国。
（男）伴随着共和国前进的步伐，中国少年先锋队走过了64年的光辉历程。
（女）从劳动童子团到共产儿童团，（男）从抗日儿童团到地下少先队，
（女）直到今天的中国少年先锋队，（男）少先队的光辉历史昭示我们：
（女）这里孕育了祖国的栋梁，（男）这里蕴藏着未来和希望。
（女）少先队是少年儿童成长的摇篮，是锻炼的舞台，前行的航灯。
（男）少先队，（合）我们为你自豪。（男）少先队，（合）我们为你骄傲。
（男）少先队，（合）我们为你歌唱。（男）昨天，是中国少年先锋队64周岁生日，
（女）今天，我们集结在火红的队旗下庄严宣誓：
（合）时刻准备着，振兴中华，星星火炬，代代相传。
（女）章水镇中心小学庆祝中国少年先锋队建队64周年“我的梦 少先队员在行动”主题队会现在开始。
培训方案范文集锦 第24篇
一、总则
良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。
本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。
二、适用对象
本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。
三、具体规定
1、职业形象
1） 工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌;
2） 员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、超短裙不在此列;
3） 仪表端庄、整洁。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型，不得染彩发;
4） 后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。
2、办公室礼仪
1）上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;
2）遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作;
3） 工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼;
4） 积极、高效地工作;从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务;
5） 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;
6） 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向;如有急事需外出，则必须履行请假手续。
7） 工作时间，尽量不要有私人朋友来访;
8） 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序，细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处;
9） 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情;
10）不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵;
11）进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上;
12）经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨;
13）接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行，并主动为客人准备饮品及公司资料;
14）在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问;如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待;
15）尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料;
16）注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;
17）离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁;
18）使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人;
19）注意办公室的电话安全;代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达;
20）不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声;
21）上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行;
22）在食堂用餐时，不得大声喧哗，要排队，主动刷卡，避免浪费;用餐完毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置;
23）工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗;
24）个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好习惯;
25）未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走;
26）资料保密，机要文件放在档案柜，电脑必须设密码，桌面不要放一些涉及到部门机密的文件;
27）下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开;
28）晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门;
29）对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管;
30）工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。
31）工作时遇见领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹;
32） 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁;
33）工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干净，摆放规范;
34）进入他人办公室，要先敲门，获得允许后再进入;
35）及时清理就餐点餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境;
36） 客人到食堂就餐，需礼貌对待，严谨使用不礼貌语言;
37）不与客人争辩、吵架，得理让人，必要时请其他人员协助解决。工作出现差错时，必须当面向客人道歉并及时纠正。
培训方案范文集锦 第25篇
大家好！
首先我来自我介绍一下：我是，非常感谢大家来参加今天的学生会干事培训，在参加完团辅后到多媒体教室参加工作细则的培训。团辅目的：通过成员间的互动让大家可以更快的认识和了解彼此，为接下来的工作开展奠定基础，提高工作效率，同时增加对集体的归属感。所以希望大家在接下来的时间里放松自己，积极加入。
一、寻找有缘人（5分钟）
将60多人大致分为四组，每组15人左右，围成圈坐。（五花八门、一马当先、对牛弹琴、口是心非）
一、轮回旋转（10分钟）
将每组成员分成2队，排成内外圈，面对面站立，两人分别介绍（内容包括 姓名、部门、学院、家乡、童年最开心的一件事），每隔1分半内圈同学向左移动一个人，外圈同学不动，以此循环。
三、传数字（15分钟）
（捏肩膀、敲背，反过来）所有同学不准说话、前面不许回头，后面同学的手不能超过前面一位同学的横截面。在遵守这些规则的前提下使用任何方法将数字从尾部传到头部。（348902、347804、723946、834025）分数：时间加准确性。例如最快的组答对了4个数字，分数为4+4
惩罚：赢的组成员一一指定输的组做任何动作
四、同舟共济（15分钟）
每组分到4张A4纸，所有组员的脚不许碰地，只能借助四张纸让所有成员从一端到达另一端。
惩罚：“嘘，告诉大家一个小秘密，我在同房花烛夜”（部门、姓名）
五、小鸡、母鸡、凤凰（15分钟）
所有成员一开始为小鸡，所有成员蹲在地上，随机进行两两猜拳，胜利的站起来成为母鸡，输的仍然蹲着，之后由母鸡和母鸡猜拳，胜利的成为凤凰飞走，而输的又降为小鸡，小鸡则继续与小鸡猜拳。直到只剩下一只小鸡为最后的失败者。
惩罚：唱歌、将硬币从左脸移到右脸（男）、用身体做数字
六、口香堂（15分钟）备用
主领“口香糖”，成员“粘什么”，主领“两个人粘脸颊”
四个人粘手臂、两个人粘脚掌、三个人粘大拇指、两个人粘手背、五个人粘头发、两个人粘额头、两个人粘耳朵 （部门、姓名）
今天的团辅就到此结束了，相信今天团辅的目的已经达到，彼此的陌生感已经在刚才的游戏中消除。我们是学生会大家庭的成员，那希望大家抓紧认识自己的同事，路上遇到打个招呼，碰个脸熟。在接下来的工作中希望大家互帮互助，我们一起风雨前行。
物资：成语签、A4纸20张、传数字最后成员填写纸（标组号）
培训方案范文集锦 第26篇
为进一步提高我市地税系统股所级干部政治经济理论水平、税收业务水平、岗位领导能力和综合素质，培养股所级干部优良作风，推进钦州地税事业又好又快发展，经研究，决定于20xx年3—4月与钦州学院联合举办一期“股所长培训班”。
一、培训时间
20xx年3月15日至4月28日，为期45天。
二、培训地点
三、参加培训对象
各县区地税局、直属机构年龄45周岁以下的在任股长、所长（分局长），市局机关任科员3年以上年龄45周岁以下的干部可自愿报名参加培训。
四、培训目标
通过举办本次培训班，以期提高我市地税系统股、所长的思想政治素质、岗位业务素质、文化素质和身体素质，促进股所级干部进一步解放思想、更新观念、开阔视野，更好地适应新形势下税收工作的需要。
五、课程内容
（一）税收业务知识
1、税收基础理论：财政与税收分析、税收经济观、税收信息化建设、税务会计、企业税收管理的战略与战术、财务管理、国学基础、公文写作与处理。
2、税收政策及税收实务：税收法规知识、流转税管理实务、财产和行为税管理实务、所得税管理实务。
（二）经济社会前沿知识：危机管理、反避税知识、廉洁自律知识、税务部门绩效管理实践与探索。
3、演讲训练：演讲技巧、演讲竞赛
4、军事训练：
六、培训组织
（一）培训策划
由市局人教科与钦州学院共同做好培训计划、师资协调和组织实施。
（二）培训班管理
1、总指导：
2、指导员：
3、联络员：
4、班主任：
（三）班委组织
班长：
副班长：
学习委员：
纪律委员：
生活委员：
文娱委员：
体育委员：
具体职责：班长为本期培训班管理责任人，对培训班内部管理负主要责任；副班长协助班长抓好培训班学习的各项具体事宜；学习委员负责相关学习活动有组织、学习资料的收发和学习成绩统计等；纪律委员负责培训班日常学习纪律和组织纪律；生活委员负责培训期间的对外联系和协调沟通；财务总管负责培训期间所有相关费用的支付、结算工作；文娱委员负责组织课余时间的各项文化娱乐活动安排；体育委员负责组织体育活动。
七、培训安排
（一）报到注册
时间：20xx年3月14日下午3：00—5：00
地点：
联系人：
（二）食宿安排
（三）开学典礼
出席嘉宾：
日程安排：
（四）上课安排
（五）军事训练
培训方案范文集锦 第27篇
为认真贯彻落实《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》省人民政府办公厅关于规范校外培训机构发展的实施意见》和《市人民政府办公室关于规范校外培训机构发展的实施意见》文件精神，进一步净化全镇教育环境，严厉打击校外培训机构非法办学行为，维护受教育者合法权益，促进我镇教育事业健康、和谐、有序发展。经研究，决定在全镇开展规范校外培训机构办学行为专项行动。
一、工作目标
通过本次全镇规范校外培训机构办学行为专项行动，关停“无证无照”或者“有照无证”非法办学机构（包括无证幼儿园），排查各类安全隐患，规范校外培训机构培训内容、教学管理、人员聘用、财务管理等，将人民群众反映强烈的问题作为排查治理重点，打击培训机构夸大宣传、虚假承诺、超范围经营、违规收费、聘用中小学在职教师、超纲超前教学等违规违法办学行为，推进校外培训机构规范有序发展。
二、实施步骤
此次专项行动，落实属地管理原则。对我镇辖区内的校外校外培训机构全面排查、依法治理。
（一）制定方案（.x.-.x.）。坚持问题导向，制定规范校外培训机构办学行为专项行动实施方案，明确时间表、路线图、任务书和责任人。
（二）全面排查（.x.-.x.）。对我镇辖区内校外培训机构（包括无证幼儿园）进行“拉网式”摸排，确保摸排全覆盖、无死角、无遗漏，彻底摸清底数。对排查发现的问题登记造册、建立台账，逐一列出问题清单，认真分析问题成因，制定切实可行的整治措施。
（三）依法取缔（.x.-.x.）。根据摸底排查情况，细化工作计划，关停所有无证校外培训机构。依托网格化管理体系，建立长效管理机制，完善日常巡查监管制度，从源头上杜绝无证办学问题。
三、相关措施
（一）加强组织领导。建立联席会议制度，加强组织协调，成立本次活动的领导小组，抽调精干力量，组织镇教办、镇应急办、镇派出所、镇建委、镇市场监管所、综合执法等部门开展联合执法检查，全面完成整治工作。
（二）确保工作实效。明确分工，压实责任，切实把规范校外培训机构安全办学专项行动工作落到实处，确保拉网式排查和整治无死角无遗漏。
（三）建立长效机制。落实属地管理，建立部门工作联动、形势研判和应急反应机制。对检查的问题建立工作台账，跟踪整改，确保闭环管理。同时畅通举报渠道，自觉接受社会监督，确保辖区内校外培训机构平稳健康发展。
培训方案范文集锦 第28篇
为了确保疫情居家期间学校停课不停学，停课不降教学质量，最大限度减少疫情对我校教育教学工作的影响，根据上级要求，结合具体实际，特对我校线上教学安排如下。
一、成立领导小组
成立由校长任组长，副校长任副组长，教务处、政教处、各年级组长、各班主任为成员的线上教学领导小组。
包抓领导：全面负责包抓年级线上教学工作协调开展、监督检查等工作；
副校长：负责指导全校“线上教学”业务具体工作，全面督查督导，了解各班各学科实施和落实情况，及时修改和调整学校工作方案；
教务处（含计算机教师）：负责线上教学技术操作，业务指导，教务协调、教学常规检查、教师的线上授课检查等工作；
政教处：负责师生疫情防控、心理健康教育、家庭教育等工作；
年级组长：负责本年级线上教学计划制定和教学落实，收集本学科教学相关信息；
班主任：负责本班“线上教学”的全面工作，了解本班学生和家长的实施落实情况，协调安排本班科任老师教学，及时上报本班相关数据材料；
科任教师：负责本班学科教学工作，配合、协助班主任做好本班线上教学工作。
二、实施原则
1.全面性原则各班、各学科要充分考虑到线上教学的特点和局限性，做到一班一方案、一科一方案，具体学生具体对待，兼顾每一位学生，特别注意因家庭原因不能进行线上学习的.学生，综合采用线下自主学习、线上反馈答疑的方式开展教育教学。
2.因材施教原则根据不同学生的特点、家庭情况灵活开展线上教学，网络拥挤时应允许学生错峰登录线上平台、回放课程，延长提交作业时间，对确实无法实现线上学习的学生，提供适当的线下学习材料。
3.创新性原则各任课教师要充分开发自己的教学资源，积极主动地创新教学方式，借助微信、QQ、企业微信等网络平台组织开展教学，优化课程资源，实现资源互补。
4.教研组结合原则线上教学不同于熟悉的线下课堂教学，在实施过程中会遇到各式各样的问题，各教研组要及时组织本学科教师线上集体研讨，线上教研会时间由各教研组长规定。
三、学生作息时间
（可根据上级要求实时调整）
四、课程表安排
各班按照本学期本班课程表上课。
五、实施要求
1.为了保证学习效果，保护学生视力，各老师要严格控制线上教学时间。指导学生注意用眼健康，严禁超标准、超进度、超难度、超负荷教学。
2.严格控制作业量。各教师要根据线上教学实际，科学设计作业的形式和内容，布置弹性作业和分层作业，要统筹学生作业量，不得安排过多、过难和学生无法独立完成的作业。
3.各教师不得向学生推送付费学习资源内容，禁止向学生进行商业宣传，不得发送与教育教学无关的内容。
4.各学科教师要根据制定的教学计划和课程教学时间，灵活组织学生通过网络自主学习、线上线下混合式教学、在线答疑等方式进行学习，认真落实作业布置、辅导答疑以及考查考核等环节工作。教学领导将会进行在线监督，保障网上学习的教学效果。
培训方案范文集锦 第29篇
一、指导思想
为切实加强宣传报道工作，提升新闻宣传及信息报道质量，结合《关于做好全省基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》（〔20xx〕号）和《关于加强基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》(〔20xx〕号）精神，从实际情况出发，特制定了兼职信息员培训方案。
二、培训对象、目标和任务
（一）培训对象
各单位指定的1名或1名以上本单位兼职信息员
（二）培训目标
通过培训和学习活动，使兼职信息员们熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。
（三）培训任务
1、使兼职信息员熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。
2、精心组织、认真培训，争取以良好的成绩来完成各项工作的宣传报道工作。
三、培训内容、形式和时间
（一）培训内容
熟悉宣传报道工作要求；了解信息发布流程；掌握宣传报道文体写作格式；掌握制作撰写亮点典型文稿的方法等等。
（二）培训形式
理论与实际相结合，讲解与操作同步进行。
（三）培训时间
集中学习（专题讲座培训）时间：20xx年6月14日；脱产跟班学习时间：20xx年6月18日起。
四、培训的实施与管理
（一）培训的安排
1、集中学习。针对兼职信息员需求的内容确定专题邀请专家进行讲座和培训，组织全体兼职信息员定时定场所定内容集中学习，并做好相应的笔记。
2、跟班学习。要求全体兼职信息员轮流脱产到办公室跟班学习，结合集中培训学习的内容进行实际操作，切实提升宣传报道水平。
（二）管理与考核
1、各培训措施的学习均实行签到制，办公室严格考勤。
2、每次培训的学习，全体兼职信息员须秉承严谨求实的态度，认真听讲，仔细做好学习笔记，办公室采取定期检查和不定期抽查。
3、将于本次培训内容结束后，对全体兼职信息员进行集中考评，对于不合格的要继续培训学习。
培训方案范文集锦 第30篇
一、 春季招生生源背景分析
1﹑求学动机表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同；
2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主；
3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向；
4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。
二、宣传方式
宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。
第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤.
市场活动核心:
一:降低成本
二:开发市场
三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。 招生策划
我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处？难就
难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处？主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。
古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果
概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。
一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。
一、 定位策划
定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。
一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学生，必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关，反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势，可以
面向特殊的生源群体，可以多层次分类别招生，应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。
二、市场策划
市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况，细分招生市场，确定本校招生的努力方向，确定招生市场开发的策略与战术，确定投入的人力、物力和财力。
其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。
三、广告策划
招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。
现阶段，广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强，信息量大，针对性强，符合消费心理，符合道德规范。
四、渠道策划
招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下几种：一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理，往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾问，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。
五、项目策划
一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。所谓招生项目策划，是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划，例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度，给招生学校带来满意的效果和实际的效益。
进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和报告有关项目的信息，研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人，在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律，使他们作为情感体验的主体，对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外，招生项目策划还要注意时效、创新和价值；注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提，项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续；没有细分的选择和定位必然是盲目的，而没有目标选择和定位，项目细分也就失去了意义。
总之，招生策划是一种很重要的谋略活动，是一项复杂的系统工程。以上主要从宏观的角度对民办学校招生策划的八个方面进行了分析，这也是招生策划的基本内容。需要指出的是，招生策划应该从学校的实际情况出发，具体问题具体分析，而且，要真正落实到具体细致的招生策划方案之中，提供一份独特的、高质量的，供决策者决策、实施的蓝本。
培训方案范文集锦 第31篇
为提高体育素质教育的水平和能力，我校在本学期特制定体育教师培训实施方案。
一、指导思想：
实施本方案，是为了学校开设体育课程，推动学校的体育工作；是体育教师的要求；是体育发展的要求。
我校目前体育教师的状况：
1、6名体育教师均为中师学历。
2、目前学校中体育教师任务比较多且重。
3、教师的教学基本功亟待加强。根据这一特点，我校将对体育教师进行培训，使之在师德、专业知识、教科研能力等方面有较大提高，逐步造就一支符合时代要求的教师队伍。
二、培养目标：
1、师德目标：具有良好的师德修养，热爱教师工作，有强烈的事业心和责任感。
2、教学水平目标：能胜任体育教学工作，并具备一定的创新意识和创新能力，敢于突破常规，形成和发展自己的教学风格。
3、体育目标：掌握体育知识的基本能力，具有一定的教研开发能力。
4、教育科研目标：掌握一定的现代教学方法和现代教育技术，具有一定的教学能力、科研能力和撰写论文能力，将体育融入学科教学中。
三、培养内容：
1、现代教育理论学习和实践：国家、省县关于体育教育的文件，研究性学习，体育学科的教学法。
2、体育学科知识：计算机的硬件维护和软件的使用，网络的基本知识与实践，数据结构与程序设计等。
3、教育科学研究：教学论文的写作。
四、参加人员：
全校体育教师。
五、培训方式：
1、采用以任务驱动方式进行；即以任务为中心，要求每位教师积极完成各项任务，通过完成任务加以反思，提高自身素质。
2、理论学习。
3、交流研讨。组织教师进行交流研讨，及时总结，推广成功的经验。
4、观摩研讨。以课堂实践为基点，采用观摩研讨的形式，着力解决课堂教学中的问题。
六、实施计划：
从20xx年8月起实施，每次集中时间为一周，一年完成一期。
第一阶段，理论学习，学习体育大纲与研究性学习文件等。
第二阶段，观摩研讨。以课堂实践为基点，采用观摩研讨的形式，切实解决课堂教学中的问题。
第三阶段，交流研讨。对所学内容进行反思，及时总结、推广成功的经验。
第四阶段，总结、考核阶段。
七、考核办法：
考核采用形成性评价和总结性评价。即在培训过程中对每项体育能力考查；培训将列为继续教育40学时。